Контакты

Общие вопросы

Для получения ответов на общие вопросы касательно планов Blue Shield of California в рамках программы Medicare Supplement, страхового покрытия рецептурных препаратов в рамках программы Medicare Advantage и планов рецептурных препаратов в рамках программы Medicare:

Телефон: (855) 203-3874 (линия TTY: 711)

График работы: с 1 октября по 31 марта — с 8 a.m. до 8 p.m. ежедневно. С 1 апреля по 30 сентября — с 8 a.m. до 8 p.m. в рабочие дни.
 

Программа Medicare

Для получения дополнительной информации о планах и правилах Medicare:

Телефон: (800) MEDICARE (1-800-633-4227) / линия TTY: (877) 486-2048.

График работы: круглосуточно, без выходных.
 

Центры обслуживания программ Medicare и Medicaid

Для получения дополнительной информации о Центрах обслуживания программ Medicare и Medicaid:

посетите веб-сайт www.medicare.gov
 

Отдел обслуживания клиентов

Планы страхового покрытия рецептурных препаратов в рамках программы Medicare Advantage

Участникам плана страхового покрытия рецептурных препаратов в рамках программы Medicare Advantage, желающим получить более подробную информацию о своем плане, следует позвонить по телефону:

Телефон: (800) 776-4466 (линия TTY: 711)

График работы: С 8 a.m. до 8 p.m. без выходных.
 

Планы для лиц с особыми медицинскими потребностями, имеющих право на участие в двух программах страхования

Участникам планов для лиц с особыми медицинскими потребностями, имеющих право на участие в двух программах страхования (D-SNP), которые хотят узнать больше о своем плане, следует позвонить по телефону:

Телефон: (800) 452-4413 (линия TTY: 711)

График работы: С 8 a.m. до 8 p.m. без выходных.
 

Планы страхового покрытия рецептурных препаратов в рамках программы Medicare

Участникам плана Blue Shield Medicare по покрытию рецептурных препаратов, у которых есть вопросы о страховом покрытии рецептурных лекарств, следует звонить по телефону:

Телефон: (888) 239-6469 (линия TTY: 711)

График работы: с 8 a.m. до 8 p.m. без выходных.

 

О поставщиках льгот

Программы по поддержанию здоровья и хорошего самочувствия реализуются посредством следующих независимых компаний (льготы зависят от вашего плана).

  • Альтернативный уход (только для участников Medicare Supplement) — услуги предоставляются в рамках программы ChooseHealthy®, реализуемой через ChooseHealthy, Inc., дочернюю компанию American Specialty Health Incorporated (ASH)*
  • SilverSneakers® — Tivity Health
  • EPIC Hearing Healthcare — независимая организация, которая управляет услугами от имени Blue Shield of California.
  • LifeStation — это независимая организация, которая управляет услугами от имени Blue Shield of California.
  • Льготы по офтальмологическому обслуживанию, предоставляемые Blue Shield, регулируются планом Vision Service Plan (VSP). VSP — это план офтальмологического обслуживания, лицензированный Департаментом управляемого медицинского обслуживания штата Калифорния (DMHC), который заключил контракт с Blue Shield на предоставление очков и офтальмологических обследований, покрываемых данной льготой. План VSP также имеет договор с компанией Blue Shield, в соответствии с которым он выступает в качестве администратора по обработке страховых претензий за покрываемые услуги, полученные от поставщиков, являющихся и не являющихся участниками сети VSP.

*Скидки на получение альтернативного ухода предоставляются некоторым участникам, имеющим медицинский план Blue Shield. Обратите внимание, что программа ChooseHealthy не является страховкой. Прежде чем воспользоваться данной программой скидок, необходимо проверить все имеющиеся у вас страховые льготы. Программа ChooseHealthy предусматривает скидки на услуги специализированных поставщиков медицинских услуг. Вам придется оплатить все услуги этих поставщиков, но при этом вы получите скидку от этих поставщиков на услуги, включенные в программу. Программа ChooseHealthy не производит никаких выплат непосредственно участвующим в плане поставщикам услуг. Программа ChooseHealthy не несет ответственности за предоставление или гарантию услуг и не берет на себя ответственность за качество предоставляемых услуг. Скидки на услуги, предоставляемые в рамках программы ChooseHealthy, могут быть изменены. Информацию об актуальном предложении можно получить на сайте ChooseHealthy.

Описанные продукты и услуги не предлагаются и не гарантируются в рамках нашего контракта с программой Medicare. Кроме того, на них не распространяется апелляционная процедура Medicare. Любые споры, касающиеся этих продуктов и услуг, могут быть предметом рассмотрения в рамках процедуры подачи претензий Blue Shield. При возникновении проблем с каким-либо дополнительным товаром или услугой обращайтесь в службу поддержки клиентов по телефону (800) 776-4466 (линия TTY: 711).

Y0118_23_379A_M Принято 09192023
H2819_23_379A_M Принято 09192023
Дата последнего обновления страницы: 10/01/2023

*Бесплатный экземпляр без обязательств по регистрации.

© California Physician’s Service DBA Blue Shield of California, 1999–2023. Все права защищены.

California Physicians' Service, действующая как Blue Shield of California, является независимым обладателем лицензии Blue Shield Association.

Blue Shield of California 601 12th Street, Oakland, CA 94607.

Для планов Blue Shield Medicare Advantage Plan: Blue Shield of California — это план HMO, HMO D-SNP, PPO и PDP, который работает по договору с программой Medicare и программой Medicaid штата Калифорния. Регистрация в плане Blue Shield of California зависит от продления контракта.

 
 
Компания соблюдает действующее федеральное и местное законодательство о защите гражданских прав и не допускает дискриминации, не отказывает в предоставлении услуг и не меняет своего отношения к людям на основании их расы, цвета кожи, национальной или этнической принадлежности, состояния здоровья, генетической информации, происхождения, вероисповедания, пола, семейного положения, гендерной принадлежности, гендерной самоидентификации, сексуальной ориентации, возраста, психической или физической инвалидности. La compañía cumple con las leyes de derechos civiles federales y estatales aplicables, y no discrimina, ni excluye ni trata de manera diferente a las personas por su raza, color, país de origen, identificación con determinado grupo étnico, condición médica, información genética, ascendencia, religión, sexo, estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad, ni discapacidad física ni mental. 本公司遵守適用的州法律和聯邦民權法律，並且不會以種族、膚色、原國籍、族群認同、醫療狀況、遺傳資訊、血統、宗教、性別、婚姻狀況、性別認同、性取向、年齡、精神殘疾或身體殘疾而進行歧視、排斥或區別對待他人。