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Preguntas generales

Si tiene preguntas generales sobre los Planes de seguro suplementario de Medicare, Planes de Medicamentos Recetados de Medicare Advantage y Planes de Medicamentos Recetados de Medicare de Blue Shield of California:

Teléfono: (855) 203-3874 (TTY: 711)

Horario: del 1 de octubre al 31 de marzo, los siete días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m., PT, y del 1 de abril al 30 de septiembre, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., PT

Programa Medicare

Para obtener más información sobre los planes y políticas de Medicare:

Teléfono: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) [los usuarios de TTY pueden llamar al (877) 486-2048]

Horario: las 24 horas del día, los siete días de la semana

Centros de Servicios de Medicare y Medicaid

Para obtener más información sobre los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid:

Visite www.medicare.gov

Servicio al Cliente

Planes de medicamentos recetados de Medicare Advantage

Los miembros con un Plan de Medicamentos Recetados de Medicare Advantage que quieran saber más sobre su plan deben llamar al:

Teléfono: (800) 776-4466 (TTY: 711)

Horario: los siete días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m., PT

Plan de necesidades especiales para personas con doble elegibilidad

Los miembros con un Plan de necesidades especiales para personas con doble elegibilidad (HMO D-SNP) que quieran saber más sobre su plan deben llamar al:

Teléfono: (800) 452-4413 (TTY: 711)

Horario: los siete días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m., PT

Planes de Medicamentos Recetados de Medicare

Los miembros de Planes de Medicamentos Recetados de Medicare de Blue Shield que tengan preguntas sobre su cobertura de medicamentos recetados deben llamar al:

Teléfono: (888) 239-6469 (TTY: 711)

Horario: los siete días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m., PT

Planes de seguro suplementario de Medicare

Los miembros de Planes de seguro suplementario de Blue Shield Medicare que tengan preguntas sobre su cobertura deben llamar al:

Teléfono: (800) 248-2341 (TTY: 711)

Horario: los siete días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m., PT

Blue Shield of California es un plan HMO, HMO D-SNP y PDP que tiene un contrato con Medicare y un contrato con el programa Medicaid del estado de California. La inscripción en Blue Shield of California depende de la renovación del contrato.

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Última actualización de la página: 1 de octubre de 2026

* Del 1 de octubre al 31 de marzo, los Asesores de Blue Shield Medicare están disponibles los siete días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m., PT, y del 1 de abril al 30 de septiembre de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., PT.

† Todas las descargas son gratuitas sin obligación de inscripción.

Blue Shield of California is an independent member of the Blue Shield Association.

Blue Shield of California 601 12th Street, Oakland, CA 94607.

Aviso de no discriminación

The company complies with applicable state laws and federal civil rights laws and does not discriminate, exclude people, or treat them differently on the basis of race, color, national origin, ethnic group identification, medical condition, genetic information, ancestry, religion, sex, marital status, gender, gender identity, sexual orientation, age, mental disability, or physical disability. La compañía cumple con las leyes de derechos civiles federales y estatales aplicables, y no discrimina, ni excluye ni trata de manera diferente a las personas por su raza, color, país de origen, identificación con determinado grupo étnico, condición médica, información genética, ascendencia, religión, sexo, estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad, ni discapacidad física ni mental. 本公司遵守適用的州法律和聯邦民權法律，並且不會以種族、膚色、原國籍、族群認同、醫療狀況、遺傳資訊、血統、宗教、性別、婚姻狀況、性別認同、性取向、年齡、精神殘疾或身體殘疾而進行歧視、排斥或區別對待他人。