Получение медицинской помощи во время стихийных бедствий или чрезвычайных ситуаций для участников планов Medicare Advantage Prescription Drug и Medicare Prescription Drug

В случае перебоев с предоставлением медицинского обслуживания во время стихийного бедствия или чрезвычайной ситуации компания Blue Shield будет действовать в ваших интересах. В этом случае будет обеспечено быстрое реагирование на потребности участников программы. Кроме того, будут соблюдены все требования Центров обслуживания программ Medicare и Medicaid Services (CMS). В случае чрезвычайной ситуации участники программы получат информацию о различных способах получения медицинской помощи. Информация может быть предоставлена непосредственно по телефону, по почте, по электронной почте, размещена на веб-странице, портале для участников и т. д. Это будет зависеть от предпочтений участников и требований CMS.

О бедствии объявляется одним из следующих способов:

  • объявление президентом страны стихийного бедствия или чрезвычайной ситуации в соответствии с Законом Стаффорда о национальных чрезвычайных ситуациях (Stafford Act of National Emergencies);
  • объявление секретарем чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения в соответствии с разделом 319 Закона о службе общественного здравоохранения (Public Health Service Act);
  • заявление губернатора штата или протектората.

Если объявлено стихийное бедствие или чрезвычайная ситуация и имеются перебои с доступом к медицинской помощи:

  • Blue Shield of California обеспечит страховое покрытие услуг, предоставляемых вам поставщиками, не входящими в сеть.
  • Вам не потребуются направления или предварительное разрешение.
  • Параметры распределения затрат будут такими же, как если бы услуги предоставлялись поставщиком, входящим в сеть.
  • При необходимости вы можете досрочно восполнить запас рецептурных препаратов.

О завершении стихийного бедствия объявляется одним из следующих способов:

  • Источник, объявивший чрезвычайную ситуацию в области здравоохранения или стихийное бедствие, объявляет об их прекращении.
  • Центр обслуживания программ Medicare и Medicaid (CMS) объявляет о прекращении чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения или стихийного бедствия.
  • Если с момента объявления чрезвычайной ситуации в области здравоохранения или стихийного бедствия прошло 30 (тридцать) дней, и первоисточник CMS не указал дату окончания, будет считаться, что бедствие закончилось.

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в отдел обслуживания клиентов компании Blue Shield of California для получения информации о вашем конкретном плане:

Планы Medicare Advantage Prescription Drug  
Телефон: (800) 776-4466 (линия TTY: 711) — с 8 a.m. до 8 p.m., без выходных.
 

Планы Dual Special Needs Plan
Телефон: (800) 452-4413 (линия TTY: 711) — с 8 a.m. до 8 p.m., без выходных.

Планы Medicare Prescription Drug
Телефон: (888) 239-6469 (линия TTY: 711) — с 8 a.m. до 8 p.m., без выходных.

Y0118_24_428A1_C 12202024 
H2819_24_428A1_C Accepted 12242024

Дата последнего обновления страницы: 1/2/2025

*Бесплатный электронный экземпляр без обязательств по регистрации.

† График работы консультантов Blue Shield Medicare: с 1 апреля по 30 сентября: с 8 a.m. до 8 p.m. в будние дни; с 1 октября по 31 марта: с 8 a.m. до 8 p.m. ежедневно.

© California Physician’s Service DBA Blue Shield of California 1999-2025. Все права защищены.

California Physicians' Service, действующая как Blue Shield of California, является независимым обладателем лицензии Blue Shield Association.

Blue Shield of California 601 12th Street, Oakland, CA 94607.

Для планов Blue Shield Medicare Advantage Plan: Blue Shield of California — это план HMO, HMO D-SNP, PPO и PDP, который работает по договору с программой Medicare и программой Medicaid штата Калифорния. Регистрация в плане Blue Shield of California зависит от продления контракта.

 
 
Компания соблюдает действующее федеральное и местное законодательство о защите гражданских прав и не допускает дискриминации, не отказывает в предоставлении услуг и не меняет своего отношения к людям на основании их расы, цвета кожи, национальной или этнической принадлежности, состояния здоровья, генетической информации, происхождения, вероисповедания, пола, семейного положения, гендерной принадлежности, гендерной самоидентификации, сексуальной ориентации, возраста, психической или физической инвалидности. La compañía cumple con las leyes de derechos civiles federales y estatales aplicables, y no discrimina, ni excluye ni trata de manera diferente a las personas por su raza, color, país de origen, identificación con determinado grupo étnico, condición médica, información genética, ascendencia, religión, sexo, estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad, ni discapacidad física ni mental. 本公司遵守適用的州法律和聯邦民權法律，並且不會以種族、膚色、原國籍、族群認同、醫療狀況、遺傳資訊、血統、宗教、性別、婚姻狀況、性別認同、性取向、年齡、精神殘疾或身體殘疾而進行歧視、排斥或區別對待他人。