Chúng tôi không bao giờ để ngôn ngữ cản trở việc chăm sóc cho quý vị.
Blue Shield of California Promise Health Plan cung cấp dịch vụ ngôn ngữ miễn phí cho hội viên. Hoạt động này bao gồm dịch vụ thông dịch viên, dịch vụ biên dịch và tài liệu ở các định dạng như chữ nổi Braille, bản in cỡ chữ lớn và âm thanh.
Dịch vụ thông dịch viên
Thông dịch viên giúp quý vị giao tiếp với chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ bằng ngôn ngữ của quý vị, bao gồm cả Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Quý vị và nhà cung cấp dịch vụ của quý vị không phải trả chi phí cho các dịch vụ này. Quý vị không nên sử dụng bạn bè, thành viên gia đình và trẻ vị thành niên để thông dịch.
Thông dịch viên luôn sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần. Để đặt lịch thông dịch viên trực tiếp cho cuộc hẹn sắp tới, vui lòng gọi cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng ít nhất 5 đến 7 ngày làm việc trước ngày hẹn.
Quận Los Angeles: (800) 605-2556 (TTY: 711), 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần.
Quận San Diego: (855) 699-5557 (TTY: 711), 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần.
Nhận tài liệu bằng ngôn ngữ và định dạng quý vị muốn.
Tài liệu dành cho hội viên và tài liệu giới thiệu về sức khỏe hiện có sẵn bằng ngôn ngữ và định dạng mà quý vị mong muốn. Để yêu cầu thông tin bằng ngôn ngữ hoặc định dạng mà quý vị mong muốn, vui lòng gọi cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng.
Quận Los Angeles: (800) 605-2556 (TTY: 711), 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều, thứ Hai đến thứ Sáu.
Quận San Diego: (855) 699-5557 (TTY: 711), 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều, thứ Hai đến thứ Sáu.
Các chương trình và dịch vụ cộng đồng
Chúng tôi có thể giúp quý vị tìm các nguồn lực cộng đồng để hỗ trợ về thực phẩm, nhà ở, dịch vụ chăm sóc trẻ em, cũng như các vấn đề như bạo lực gia đình và nhiều vấn đề khác. Nhấp vào liên kết bên dưới hoặc gọi cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng.
Tìm các nguồn lực cộng đồng gần chỗ quý vị
Tải xuống Cẩm nang Hội viên cho khu vực của quý vị bằng ngôn ngữ mong muốn.
Blue Shield of California Promise Health Plan không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tổ tiên, tôn giáo, giới, tình trạng hôn nhân, giới tính, nhân dạng giới tính, xu hướng giới tính, tuổi tác hoặc tình trạng khuyết tật.
Tìm hiểu cách chúng tôi sử dụng thông tin y tế của quý vị, cách chúng tôi bảo vệ thông tin này và cách chúng tôi ngăn chặn gian lận trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Medi_25_254_LS_IA081125
Ngày cập nhật trang mới nhất: Ngày 25 tháng 8 năm 2025