No permitimos nunca que el idioma sea una barrera para acceder a su atención
Blue Shield of California Promise Health Plan ofrece a sus miembros servicios de asistencia lingüística sin costo, que incluyen servicios de intérprete, servicios de traducción y materiales en formatos como Braille, letra grande y audio.
Servicios de intérprete
Los intérpretes le ayudan comunicarse con nosotros y con sus proveedores en su idioma, incluido el lenguaje de señas americano. Estos servicios no tienen ningún costo para usted ni para su proveedor. No se recomienda que recurra a amigos, familiares y menores de edad para que le sirvan de intérpretes.
Tenemos intérpretes disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Para programar la presencia de un intérprete en persona para su próxima cita, llame al Servicio al Cliente al menos 5 a 7 días hábiles antes de su cita.
Condado de Los Ángeles: (800) 605-2556 (TTY: 711), las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Condado de San Diego: (855) 699-5557 (TTY: 711), las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Reciba materiales en su idioma y formato de preferencia
Los documentos para los miembros y folletos de salud están disponibles en su idioma y formato de preferencia. Para solicitar información en su idioma o formato de preferencia, llame a Servicio al Cliente.
Condado de Los Ángeles: (800) 605-2556 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.
Condado de San Diego: (855) 699-5557 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.
Programas y servicios comunitarios
Podemos ayudarle a encontrar recursos comunitarios de asistencia alimentaria, con la vivienda, de cuidado de niños y que pueden asistirle en casos de violencia doméstica y otras situaciones. Haga clic en el enlace a continuación o llame a Servicio al Cliente.
Encuentre recursos comunitarios en su área
Descargue la Guía para los Miembros correspondiente a su área en el idioma de su preferencia.
Blue Shield of California Promise Health Plan no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, ascendencia, religión, sexo, estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad.
Conozca cómo usamos su información médica, cómo protegemos dicha información y cómo prevenimos el fraude en la atención médica.
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Última actualización de la página: 25 de agosto de 2025