我們從不讓語言隔閡妨礙到您的護理
Blue Shield of California Promise Health Plan為會員提供免費的語言服務。這些服務包括口譯員服務、翻譯服務，以及盲文版、大字版和語音等格式的資料。
口譯員服務
口譯員可協助您使用自己的語言與我們及您的醫療服務提供者溝通，包括美國手語。您或您的醫療服務提供者都無需支付任何費用。您不應該找朋友、家人及未成年人擔任口譯員。
我們提供每週七天，每天24小時的全天候口譯員服務。如需為您下次的約診安排現場口譯員，請於約診時間前至少5至7個工作日致電客戶服務部。
洛杉磯縣： (800) 605-2556 （TTY：711），每週七天，每天24小時提供服務。
聖地牙哥縣： (855) 699-5557 （TTY：711），每週七天，每天24小時提供服務。
獲取以您的語言和偏好格式準備的資料
獲取以您的語言和偏好格式準備的會員文件和健康手冊。如需以您的語言或偏好的格式獲取資訊，請致電客戶服務部。
洛杉磯縣： (800) 605-2556 （TTY：711），服務時間為週一至週五，上午8時至下午6時。
聖地牙哥縣： (855) 699-5557 （TTY：711），服務時間為週一至週五，上午8時至下午6時。
社區計劃與服務
我們可以協助您尋找社區資源，這些資源能幫助您獲得食物、住房、托兒服務，並針對家庭暴力等問題提供協助，以及其他相關支援。請點擊下方連結或致電客戶服務部。
《會員手冊》
下載您所在地區慣用語言版本的《會員手冊》。
禁止歧視聲明
Blue Shield of California Promise Health Plan不會因為種族、膚色、民族起源、血統、宗教、生理性別、婚姻狀態、社會性別、性別認同、性傾向、年齡或殘障而歧視任何人。
隱私政策和醫療詐欺預防
瞭解我們如何使用您的醫療資料、又如何保護這些資料，以及我們如何防止醫療詐欺。
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頁面最後更新日期：2025年8月25日