플랜 및 온라인 계정 관리

Blue Shield of California 플랜을 관리하는 데 도움이 필요하신가요? 잘 찾아오셨습니다. 온라인 계정 사용, Blue Shield 가입자 ID 카드 교체, 청구 상태 확인 등에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보십시오. 또한 재고 요청 및 이의제기 요청 처리에 대한 지침을 찾을 수 있으므로 자신감을 가지고 문제를 해결할 수 있습니다.

Blue Shield 온라인 계정에서 이용할 수 있는 것은 무엇입니까?

온라인 계정을 사용하면 플랜을 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 

• 디지털 ID 카드 다운로드.
• 혜택 및 비용 확인.
• 의사와 전문의 찾기.
• 건강 기록 및 처방전 보기.
• 해당되는 경우 청구서 지불.
   

온라인 계정에 등록하거나 Blue Shield 모바일 앱을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

저희 웹사이트에서 온라인 계정을 등록하실 수 있습니다 .

Blue Shield 앱을 사용하면 이동 중에 계정에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다. 온라인 계정과 동일한 정보이지만 스마트폰에 있습니다. iPhone®과 Android 모두 사용할 수 있습니다. 더 자세히 알아보고 앱을 다운로드하십시오.
 

ID 카드를 어떻게 교체합니까?

온라인 계정을 통해 또는 Customer Service로 전화해 교체 ID 카드를 주문할 수 있습니다. 그리고 온라인 계정 또는 앱에서 항상 디지털 ID 카드에 액세스 할 수 있음을 기억하십시오. 앱을 사용하면 ID 카드를 스마트폰 지갑에 다운로드할 수 있습니다.
 

이메일 및 문자를 어떻게 신청하나요?

온라인 계정을 통해 이메일 및 문자를 신청할 수 있습니다. 온라인 계정이 없는 경우  만들 수 있습니다. 로그인한 후 '계정'으로 가서 내 프로필을 선택하십시오. 거기에서 아래로 스크롤하여 '통신 기본 설정'으로 이동하여 선택하십시오.
 

Blue Shield Medicare Advantage 플랜, 이중 자격 특별 필요 플랜(D-SNP), Medicare 처방약 플랜(PDP) 또는 Medicare 보충 플랜을 탈퇴하려는 경우 귀하의 권리와 책임은 무엇입니까?

저희는 귀하가 떠나는 것을 보고 싶지 않지만, 상황에 따라 귀하가 계획을 취소해야 할 수도 있다는 것을 이해합니다. 이 프로세스에 대한 자세한 내용을 알아보려면 Medicare Advantage 처방약 플랜(MA-PD) 및 처방약 플랜(PDP) 가입자는 플랜의 보험 혜택적용범위 증빙(EOC)과 '플랜 가입자 자격 종료' 장을 참조하시기 바랍니다. 메디케어 보충 플랜 가입자는 플랜의 혜택 요약(SOB)과 '보험적용 조건' 섹션을 참조하시기 바랍니다. 이중 자격 특별 필요 플랜(D-SNP) 가입자는 가입자 안내서 8장을 참조하시기 바랍니다.

• ·MA-PD 플랜 문서
• 이중 특별 필요 플랜 문서
• PDP 문서
• Medicare 보충 플랜 문서 
   

불만 제기 또는 재고 요청은 어떻게 합니까?

Blue Shield 가입자로서 귀하는 진료의 어떤 부분에든 우려 사항이나 문제가 있는 경우 불만을 제기할 권리가 보장됩니다.

• MA-PD Plan 및 PDP 가입자는 당사의 재고 요청 및 이의제기 페이지를 방문하십시오.
• 이중 자격 특별 필요 플랜 가입자는 가입자 안내서 9장을 참조하십시오
• Medicare 보충 플랜 가입자는 불만 제기 방법 페이지을 방문하십시오. 

Medicare 관련 리소스를 더 많이 찾을 수 있는 곳은 어디입니까?

저희 Resources 페이지 에는 플랜 문서 및 기타 가입자 리소스에 대한 유용한 링크가 있습니다.

이미 온라인 계정이 있는 경우,  로그인하여 귀하의 혜택에 대한 개인화된 정보를 알아보십시오.

또한 지역 중개인에게 문의하거나 Blue Shield Medicare Adviser에게 전화할 수 있습니다. (800) 260-9607 (TTY: 711)*.