Khi tình huống khẩn cấp xảy ra, quý vị có rất nhiều điều phải lo lắng. Nhưng việc chăm sóc sức khỏe của quý vị không nên là một trong những vấn đề này. Nếu quý vị được lệnh bắt buộc phải sơ tán hoặc khu phố của quý vị ở trong tình trạng khẩn cấp, Blue Shield of California Promise Health Plan sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ quý vị. Hãy xem các nguồn lực chúng tôi cung cấp trong tình huống khẩn cấp.
Thuốc
Trong trường hợp bắt buộc phải sơ tán, các hội viên có quyền lợi về thuốc theo toa có thể lấy thêm thuốc theo toa ngay lập tức. Quy định này được áp dụng ngay cả khi thuốc chưa đến hạn được lấy thêm. Liên hệ với nhà thuốc (hoặc chuỗi nhà thuốc bán lẻ). Quý vị cũng có thể gọi đến Medi-Cal Rx theo số (800) 977-2273 (TTY: 711) để biết thêm thông tin, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Chăm sóc trực tuyến/Chăm sóc sức khỏe từ xa
Chăm sóc trực tuyến có sẵn mọi lúc, mọi nơi.
- Teladoc kết nối quý vị với bác sĩ qua điện thoại hoặc video, 24 giờ mỗi ngày. Gọi 1-800-TELADOC (835-2362). [TTY: (855) 636-1578].
- Đường dây tư vấn y tá cung cấp lời khuyên từ một y tá chuyên nghiệp bất cứ lúc nào. Quý vị có thể gọi số điện thoại miễn phí (800) 609-4166 (TTY: 711) để nói chuyện với y tá, bất kể ngày hay đêm.
Sức khỏe hành vi
Quý vị có thể gọi cho ban Dịch vụ Sức khỏe Hành vi theo số (855) 765-9701 (TTY: 711), 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, thứ Hai đến thứ Sáu. Đối với các cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần, hãy gọi cho Đường dây nóng về Tự tử và Khủng hoảng 988 theo số (800) 273-8255 (TTY: 711) 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Quản lý dịch vụ chăm sóc
Nếu quý vị đã đăng ký tham gia chương trình quản lý chăm sóc và quý vị cần rời khỏi khu vực của mình, hãy liên hệ với ban Dịch vụ Khách hàng để được trợ giúp ở Los Angeles theo số (800) 605-2556 (TTY: 711) hoặc ở San Diego theo số (855) 699-5557 từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều, thứ Hai đến thứ Sáu. Chúng tôi có thể giúp đảm bảo việc chăm sóc cho quý vị không bị gián đoạn.
Chăm sóc nhãn khoa (kính áp tròng/kính mắt)
Các hội viên của chương trình trong khu vực bị ảnh hưởng có thể nhận được một cặp kính áp tròng hoặc kính mắt mới. Nếu cần, quý vị có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ ngoài hệ thống với chi phí trong hệ thống. Để được trợ giúp, hãy gọi cho ban Dịch vụ Khách hàng ở Los Angeles theo số (800) 605-2556 (TTY: 711) hoặc ở San Diego theo số (855) 699-5557 (TTY: 711), 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều, thứ Hai đến thứ Sáu.
Di dời
Quý vị có phải rời khỏi khu vực của mình không? Quý vị có thể nhận dịch vụ chăm sóc thông qua nhà cung cấp dịch vụ ngoài hệ thống với chi phí trong hệ thống nếu không có nhà cung cấp dịch vụ trong hệ thống.
Quý vị cũng có thể nhận được thiết bị y tế lâu bền (DME) và vật tư mới nếu cần. Vui lòng liên hệ với công ty cung cấp DME của quý vị để được trợ giúp.
Lấy thẻ ID của quý vị
Nếu quý vị mất thẻ ID, quý vị có thể xem và in thẻ từ trang web của chúng tôi tại blueshieldca.com/promise. Đăng nhập vào tài khoản của quý vị và chọn thẻ ID. Trong tình huống khẩn cấp ở khu vực của quý vị, vui lòng truy cập blueshieldca.com/promise để có thông tin cập nhật về các dịch vụ của chương trình.
Quý vị cần trợ giúp thêm?
Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Quý vị có thể gọi cho ban Dịch vụ Khách hàng ở Los Angeles theo số (800) 605-2556 (TTY: 711) hoặc ở San Diego theo số (855) 699-5557 (TTY: 711) từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều, thứ Hai đến thứ Sáu.
Nguồn lực được chuẩn bị sẵn sàng
Los Angeles:
- Hệ thống thông báo khẩn cấp của quận: (đăng nhập để đăng ký số điện thoại di động, điện thoại nhà và email)
- Thông tin phục hồi
- Địa điểm trú ẩn, khu vực sơ tán và cập nhật sự cố
- Trang web về việc chuẩn bị sẵn sàng của quận
- Hướng dẫn sinh tồn của văn phòng Quận Los Angeles
- Chuẩn bị sẵn sàng và phục hồi sau thảm họa của Quận Los Angeles
- Chương trình cá nhân khi có thảm họa của Los Angeles
- Hướng dẫn chuẩn bị sẵn sàng cho gia đình
San Diego:
- Hệ thống thông báo khẩn cấp của quận (đăng nhập để đăng ký số điện thoại di động, điện thoại nhà và email)
- Ứng dụng Khẩn cấp tại San Diego
- Thông tin phục hồi
- Địa điểm trú ẩn, khu vực sơ tán và cập nhật sự cố
- Trang web về việc chuẩn bị sẵn sàng của quận
- Danh sách kiểm tra trong tình huống khẩn cấp của văn phòng Quận San Diego
- Chương trình cá nhân khi có thảm họa của San Diego
- Hướng dẫn chuẩn bị sẵn sàng cho gia đình
Sử dụng công cụ trực tuyến của chúng tôi để tìm một nhà cung cấp dịch vụ trong khu vực của quý vị hoặc tải xuống danh mục nhà cung cấp dịch vụ.
Yêu cầu thẻ ID Hội viên Blue Shield of California Promise Health Plan của quý vị.
Tìm hiểu về các chương trình và quyền lợi chương trình của chúng tôi.
Medi_25_274_LS_IA072925