Cómo inscribirse en Blue Shield Promise Medi-Cal

Puede solicitar el programa Medi-Cal en cualquier momento del año.

Antes de poder inscribirse en Blue Shield Promise Medi-Cal, primero debe solicitar el programa Medi-Cal siguiendo los pasos a continuación.

Paso 1:  solicitar beneficios
Hay cuatro formas de solicitar Medi-Cal: 

1. En línea: En la página web de Covered California o en la oficina local de Servicios Sociales de su condado
2. Por teléfono: Llamando a una oficina local de Servicios Sociales del condado*
3. Por correo postal: Ya sea a Covered California o a la oficina local de Servicios Sociales de su condado*
4. En persona: En la oficina local de Servicios Humanos de su condado*

* Encuentre la información de la oficina local de Servicios Humanos de su condado a continuación o busque en línea la información local de los Servicios Sociales de su condado.

Cómo obtener ayuda

Opciones de Atención Médica (HCO) es un programa de California que ayuda a las personas que reciben Medi-Cal a comprender sus beneficios y cómo inscribirse en un plan de salud. Las personas que necesiten más ayuda o tengan preguntas, pueden llamar a Opciones de Atención Médica:
Teléfono: (800) 430-4263 [TTY: (800) 430-7077], de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., excepto los días festivos.

Si le interesa unirse a Blue Shield Promise Medi-Cal, nuestro equipo de inscripciones está aquí para ayudarle durante este proceso. Esto incluye encontrar un médico. Responderemos a cualquiera de sus preguntas.
Teléfono: (866) 820-6009 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., excepto los días festivos.
 

Paso 2:  después de solicitar

Después de terminar su solicitud, si cumple con los requisitos, el Departamento de Servicios de Atención Médica (DHCS) le enviará por correo una tarjeta de identificación de beneficios (BIC) de Medi-Cal. Puede usar su BIC para obtener servicios de pago por servicio (también llamado Medi-Cal regular). Puede hacerlo hasta inscribirse en un plan de salud.
 

Paso 3a: completar su formulario de elección de Medi-Cal por correo postal

Opciones de Atención Médica (HCO) también le enviará por correo postal un paquete de inscripción que incluye un formulario de elección de inscripción en el sistema de atención administrada de Medi-Cal.  Deberá:

1. Elegir un plan de salud (en el formulario se enumeran todas las opciones)  
2. Elegir un médico. Para encontrar el médico de Blue Shield of California Promise Health Plan que desea, puede:
   • Buscar en el directorio de proveedores en línea
   • Llámenos al (866) 820-6009 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.  
3. Escriba el nombre del plan de salud, el código del médico/clínica*, también conocido como identificación del médico de atención primaria, y su número de identificación (si no está impreso) en el formulario HCO
   • *Si el código del médico/clínica es demasiado largo, continúe escribiéndolo fuera de las casillas designadas
4. Envíe por correo postal el formulario de elección de Medi-Cal en el sobre proporcionado en su paquete de inscripción.* También puede hacerlo en línea.

Paso 3b: completar su formulario de elección de Medi-Cal en línea

1. Visite la página web de Opciones de Atención Médica
2. Ingrese su apellido, fecha de nacimiento y número de identificación de cliente (CIN) o su número de Seguro Social.
3. Elija un plan de salud
   • Recuerde que en el condado de Los Ángeles primero debe seleccionar L.A. Care Health Plan. Una vez que continúe a la siguiente página, Blue Shield Promise aparecerá como una opción.
4. Elegir un médico
5. Enviar

Nota: Si no le informa a Opciones de Atención Médica sobre su elección dentro de un plazo de 30 días, elegirán un plan de salud y un médico por usted. Esto se llama "asignación automática". Puede cambiar su plan de salud o médico asignado en cualquier momento. 

Consejos útiles

Puede cambiar su médico de atención primaria (PCP), grupo médico y/o plan de salud en cualquier momento.

Para cambiar su PCP y/o grupo médico, llámenos:
 Teléfono de Los Ángeles: (800) 605-2556 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.
 Teléfono de San Diego: (855) 699-5557 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.

Para cambiar su plan de salud, llame a Opciones de Atención Médica:
 Teléfono: (800) 430-4263 [TTY: (800) 430-7077], de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., excepto los días festivos.
 

¿Quiere transferirse a otro plan de salud?

Si ya se inscribió en un plan de Medi-Cal, puede transferirse a Blue Shield Promise Medi-Cal en cualquier momento.

Hay cuatro maneras en las que puede cambiar su plan de atención administrada de Medi-Cal:

1. En línea en el portal de inscripciones de Opciones de Atención Médica
   
   • Recuerde que en el condado de Los Ángeles primero debe seleccionar L.A. Care Health Plan. Una vez que continúe a la siguiente página, Blue Shield Promise aparecerá como una opción. 
2. Llámenos al (866) 820-6009 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.
3.  Llame a Opciones de Atención Médica* al (800) 430-4263 (TTY: [800) 430-7077], de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., excepto los días festivos
4.  Envíe por correo postal un formulario de elección de Medi-Cal completo a Opciones de Atención Médica* (puede solicitar el formulario de elección a Opciones de Atención Médica o a Blue Shield of California Promise Health Plan; o también puede descargarlo).

*Miembros de L.A. Care Health Plan: Si es miembro de L.A. Care o miembro de un Plan Asociado a L.A. Care (Anthem Blue Cross, Blue Shield of California Promise Health Plan) y desea transferirse de un plan L.A. Care a otro, debe llamar al Departamento de Servicios para los Miembros de L.A. Care Health Plan al (888) 452-2273 (TTY: 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y solicitar la transferencia a un plan asociado.