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Directorios de proveedores
Estos directorios proporcionan las listas de proveedores de la red de Blue Shield of California Promise Health Plan* para ayudarle a elegir un proveedor de atención médica.
Directorios de proveedores por área de servicio
Tenga en cuenta que todos los proveedores que figuran en el Directorio de proveedores publicado tienen vigencia a partir del momento del envío. La fecha en el Directorio de proveedores es para el control de la versión.
| Condado de Los Ángeles | Condado de San Diego |
|---|---|
| Directorio, inglés (PDF, 5.4 MB) |
Directorio, inglés (PDF, 5.4 MB) |
| Directorio, español (PDF, 5.5 MB) |
Directorio, español (PDF, 5.5 MB) |
| Directorio, árabe (PDF, 6.6 MB) |
Directorio, árabe (PDF, 6.7 MB) |
| Directorio, armenio (PDF, 5.7 MB) |
Directorio, chino tradicional (PDF, 5.6 MB) |
| Directorio, chino tradicional (PDF, 4.9 MB) |
Directorio, farsi (PDF, 5.7 MB) |
| Directorio, farsi (PDF, 6.4 MB) |
Directorio, tagalo (PDF, 5.4 MB) |
| Directorio, jemer (PDF, 6.5 MB) |
Directorio, vietnamita (PDF, 4.7 MB) |
| Directorio, coreano (PDF, 5.7 MB) |
Directorio, chino simplificado (PDF, 5.5 MB) |
| Directorio, ruso (PDF, 5.7 MB) |
Directorio, ruso (PDF, 5.7 MB) |
| Directorio, tagalo (PDF, 5.5 MB) |
|
| Directorio, vietnamita (PDF, 5.7 MB) |
|
| Directorio, chino simplificado (PDF, 5.4 MB) |
Llame a Servicio al Cliente de Blue Shield Promise para obtener una copia:
Los Ángeles:
(800) 605-2556, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
San Diego:
(855) 699-5557, lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
TTY: 711
(800) 735-2922 (inglés)
(800) 855-3000 (español)
Asistencia para casos no urgentes, 24/7/365
Teladoc Health
Hable con un médico por teléfono o por videochat.
Aprenda a acceder a Teladoc Health
Línea de enfermería
Conéctese con una enfermera titulada que escuchará su problema de salud, le ayudará a decidir si usted o su hijo necesitan ver al médico, le dará indicaciones por si sus síntomas empeoran, y le dirá qué hacer en su casa para sentirse mejor. Es gratis y fácil. Hay servicios de traducción disponibles si los solicita.
Teléfono: (800) 609-4166
Estándares de acceso alternativos aprobados
En ocasiones, es posible que Blue Shield of California Promise Health Plan no pueda contratar proveedores que se encuentren dentro de los estándares de tiempo y distancia establecidos por el estado. Si el proveedor de atención médica dentro de la red de Blue Shield Promise se encuentra fuera de los estándares de tiempo o distancia requeridos, tiene la opción de usar telesalud, servicios de transporte cubiertos o proveedores fuera de la red para acceder a servicios cubiertos. Conozca más sobre los estándares de acceso alternativos y estándares de adecuación de la red.
Información del directorio de proveedores
La información contenida en los directorios de Blue Shield of California Promise Health Plan se recopila de formularios y/o contratos de nuevos proveedores. También se puede recopilar durante visitas al consultorio, por teléfono o a través del sitio web de Blue Shield of California Promise Health Plan.
La información incluida en este directorio está sujeta a cambios. Blue Shield of California Promise Health Plan valida la información de su red cada tres meses y acredita a sus proveedores participantes al menos cada tres años. Blue Shield of California Promise Health Plan hace todo lo posible por validar la información contenida en los directorios. Blue Shield of California Promise Health Plan recopila y publica el idioma del proveedor y los servicios de traducción disponibles en los consultorios. Sin embargo, las personas tienen la opción de proporcionar cierta información, como la raza o el origen étnico del proveedor. Esta información está disponible si la solicita, comunicándose con Servicio al Cliente en su condado.
Puede recibir servicios de cualquiera de los proveedores de la lista que están afiliados al grupo médico de su PCP. Para algunos servicios, es posible que necesite una referencia de su PCP. Las mujeres pueden acudir a cualquier obstetra/ginecólogo de la red de su PCP sin una referencia. Pregúntele a su médico o llame a Servicio al Cliente si no conoce un obstetra/ginecólogo en la red de su PCP.
Los servicios de interpretación están disponibles para todos los proveedores a través de Blue Shield Promise Medi-Cal Health Plan sin costo. Se necesita un aviso previo para los servicios de interpretación presencial y de lenguaje de señas americano (ASL). Para solicitar servicios, comuníquese con Servicio al Cliente en su condado. La llamada es gratuita. Para obtener más información, visite el sitio para miembros de Medi-Cal.
Si tiene alguna pregunta sobre el estado de un proveedor en particular o tiene dificultades para leer o comprender esta información, comuníquese con Servicios para los Miembros.
Condado de Los Ángeles
Condado de San Diego
Blue Shield of California Promise Health Plan
3840 Kilroy Airport Way
Long Beach, CA 90806
Línea gratuita de Servicio al Cliente al
(800) 605-2556 (TTY: 711),
de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Blue Shield of California Promise Health Plan
3131 Camino Del Rio North, Suite 1300
San Diego, CA 92108
Línea gratuita de Servicio al Cliente al
(855) 699-5557 (TTY: 711),
de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
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Explicaciones del código de accesibilidad:
Acceso básico: El centro cumple con los estándares de acceso para los miembros con discapacidades
Acceso limitado: Falta acceso al sitio para los miembros con discapacidad o está incompleto en una o más características
Acceso a equipo médico: El sitio cumple con los estándares de acceso para báscula y mesa de examen (T)
| Código | Explicación |
|---|---|
| E | Sala de examen : La entrada a la sala de examen es accesible, con un camino despejado. Las puertas se abren el ancho suficiente como para acomodar una silla de ruedas o escúter y son fáciles de abrir. La sala de examen tiene suficiente espacio para una silla de ruedas o un escúter. |
| EB | Edificio externo : Las rampas de acera y otras rampas del edificio tienen el ancho suficiente como para una silla de ruedas o un escúter. Se proporcionan pasamanos en ambos lados de la rampa. Hay una entrada “accesible” al edificio. Las puertas se abren el ancho suficiente como para permitir que un usuario de silla de ruedas o escúter entre y tenga asas que son fáciles de usar. |
| IB | Edificio interno : Las puertas se abren el ancho suficiente como para permitir la entrada de un usuario de silla de ruedas o escúter y tienen asas que son fáciles de usar. Las rampas interiores tienen el ancho suficiente y cuentan con pasamanos. Si hay escaleras, tienen pasamanos. Si hay un ascensor, está disponible para que el público/los pacientes lo usen en todo momento en que el edificio está abierto. El ascensor tiene sonidos fáciles de oír y botones en Braille dentro del alcance. El ascensor tiene suficiente espacio para que una personas en silla de ruedas o escúter gire. Si hay un elevador de plataforma, se puede usar sin ayuda. |
| P | Estacionamiento: Los espacios, incluidos los espacios para furgonetas, son accesibles. Los caminos tienen rampas para las aceras entre el estacionamiento, el consultorio y las ubicaciones de los lugares de destino. |
| PA | Área de espera para pacientes: El área tiene asientos accesibles y vías despejadas para silla de ruedas o escúter. Hay espacio para moverse de manera segura y llegar a áreas de registro, baños y salas de examen sin obstáculos. |
| PD | Tratamiento y uso de diagnóstico para pacientes : Las puertas se abren el ancho suficiente como para permitir la entrada de una silla de ruedas o un escúter. Al lado del equipo hay suficiente espacio para una silla de ruedas o un escúter. El personal está capacitado para ayudar a los pacientes a activar y desactivar el equipo. |
| T | Báscula/mesa de examen : La mesa de examen se mueve hacia arriba y hacia abajo, y la bácula tiene pasamanos para ayudar a las personas con sillas de ruedas y escúteres. La báscula puede soportar hasta 600 libras, incluyendo sillas de ruedas. |
| R | Baño : El baño es accesible y las puertas son fáciles de abrir y se abren el ancho suficiente como para acomodar una silla de ruedas o un escúter. El baño tiene suficiente espacio para que una persona en silla de ruedas o escúter se gire y cierre la puerta. Hay barras de agarre que permiten una transferencia fácil de la silla de ruedas/escúter al inodoro. El lavabo es fácil de alcanzar y los grifos, el jabón y el papel higiénico son fáciles de alcanzar y usar. |
Competencia cultural:
- CC: Competencia cultural reportada
- NR: Competencia cultural no reportada
Texto de practicantes no médicos:
- NP: Enfermero/a profesional
- PA: Asistente médico
- CNM: Enfermeras parteras certificadas
- CNS: Enfermero/a certificado/a
Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP):
En California, el Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP) se administra completamente a través del programa Medi-Cal. Todos los proveedores que tienen contrato con un plan de atención administrada (MCP) de Medi-Cal para atender a miembros pediátricos también atienden a niños financiados con CHIP. No hay una red separada ni distinción en la prestación de servicios entre las personas inscritas en Medi-Cal y CHIP; ambas están cubiertas por los mismos beneficios, estructura de financiación y estándar de acceso a proveedores.
Otros recursos para miembros del Departamento de Servicios de Atención Medica de California y de la agencia de Servicios Humanos y de Salud de California y del Departamento de Servicios de Atención Médica de California:
Directorio de proveedores de Medi-Cal Rx
Directorio de proveedores de Denti-Cal
Directorio de proveedores de FFS
Los proveedores que necesitan completar la información para los directorios de FFS pueden hacerlo aquí.
La Línea de Enfermería es una línea de asesoramiento de atención de la salud. Los profesionales de enfermería no prestan servicios médicos de tratamiento o diagnóstico.
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