¿Usted o un ser querido está pasando por una situación de emergencia?
Vaya a una sala de emergencias o llame a uno de los siguientes números, las 24 horas del día, los 7 días de la semana:
para comunicarse con la Línea Nacional de Prevención del Suicidio y Crisis. O chatee con alguien en la página web.
o vaya a la sala de emergencias local
(para acceder a los servicios locales del condado)
También puede enviar el mensaje de texto:
HOME al 741741 para comunicarse con la Línea de Texto de Prevención del Suicidio y Crisis,
o al 838255 para comunicarse con la Línea de Crisis para Veteranos
Si tiene problemas, puede recibir ayuda
¿No sabe por dónde empezar?
Llámenos y le llevaremos al lugar correcto.
Condado de Los Ángeles: (855) 765-9701 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.
Condado de San Diego: (855) 321-2211 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.
¿Es usted un joven LGBTQIA+ que necesita ayuda o apoyo?
Blue Shield Promise está aquí para ayudarle a obtener la atención que necesita. También hay recursos públicos confidenciales en todo el estado de California que ofrecen apoyo inclusivo y afirmativo para personas LBGTQIA+.
Cómo obtener ayuda:
• Apoyo específico para la comunidad LGBTQ: Envíe un mensaje de texto con la palabra PRIDE o llame al (866) 488-7386, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Apoyo no relacionado con crisis: Visite CalHOPE, chatee con alguien en la página web o llame al (833) 317-4673 (inglés), de lunes a viernes.
• Llame/envíe mensajes de texto/chatee al: 988, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Su cobertura de Blue Shield Promise
Terapia ambulatoria
Hablar con un psicoterapeuta o psiquiatra puede ayudarle a encontrar respuestas reales. El tratamiento puede incluir pruebas y medicamentos. Estos son algunos de los problemas que tratan:
- Depresión, ansiedad o sensación de “estrés”
- Duelo, pérdida o soledad
- Problemas familiares
- Apoyo ante la pérdida de un embarazo
No hay copagos ni límites para las visitas ambulatorias. Usted no tiene deducible. No necesita una referencia ni aprobación. Simplemente llame a Servicio al Cliente. Le ayudarán a determinar los próximos pasos.
Consulte a su proveedor de atención primaria (PCP)
Le recomendamos que visite a su PCP para hablar sobre sus inquietudes.
Su PCP trabaja con usted para determinar qué podría ayudarle mejor.
Su médico de atención primaria puede hacerle pruebas para evaluar:
- Experiencias adversas de la infancia (para miembros hasta los 64 años)
- Depresión y ansiedad
- Salud mental materna
- Trastornos por consumo de alcohol y drogas (para miembros de 11 años y más)
- Tratamiento médico asistido (MAT) para asistencia en la recuperación de adicciones
- Salud cognitiva (para miembros mayores de 65 años que no tienen Medicare)
Su PCP puede hacerle pruebas para evaluar si tiene un trastorno por consumo de alcohol y drogas y recetarle determinados medicamentos, incluido el tratamiento asistido por medicamentos (MAT) para la recuperación de un trastorno por consumo de opioides o alcohol. El condado le brindará más tratamiento. Se puede acceder a todo el tratamiento adicional necesario a través del Sistema Organizado de Entrega de Medicamentos de Medi-Cal financiado por el condado (DMC-ODS).
Obtenga la Guía para los Miembros
El manual enumera todos los servicios cubiertos por
su plan Promise.
Tratamiento para los trastornos de la conducta
Este tratamiento es para menores de 21 años. Incluye análisis conductual aplicado (ABA). El ABA enseña habilidades para comunicarse, vivir y jugar. Comience visitando al médico de su hijo/a para hablar sobre sus inquietudes. El médico o psicólogo de su hijo/a deben considerar que hay una razón médica para el tratamiento. Si le recetan este tratamiento, nuestro equipo de atención debe revisarlo y aprobarlo antes de que su hijo/a pueda acceder a la atención.
Servicios y beneficios del condado
El condado puede ayudarle a usted o a un ser querido con condiciones como el trastorno bipolar y la esquizofrenia. El condado presta estos servicios de salud mental especializados:
- Intervención ante situaciones de crisis y respuesta móvil
- Atención psiquiátrica para pacientes hospitalizados
- Tratamiento residencial
- Manejo de medicamentos psiquiátricos
Cómo acceder a los servicios del condado:
Condado de Los Ángeles: (800) 854-7771 (TTY: 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Condado de San Diego: (888) 724-7240 (TTY: 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Después de la evaluación, su PCP le referirá al condado para que reciba tratamiento. Esto será a través del Sistema de Entrega Organizada de Medicamentos de Medi-Cal. Si lo prefiere, puede llamar al condado por su cuenta. Coordinamos con el condado para cubrir su atención.
Quién califica
Los miembros de 11 años de edad o más cumplen con los requisitos para estos beneficios. Las personas embarazadas también cumplen con los requisitos.
Llame al condado para obtener ayuda
Condado de Los Ángeles: (844) 804-7500. Pida hablar con la oficina de Prevención y Control del Abuso de Sustancias.
Condado de San Diego: Llame a la línea de ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana al (888) 724-7240. También puede chatear con alguien en la página web.
Bienestar y apoyo emocional
Los miembros mayores de 18 años tienen acceso a Wellvolution.
Este programa incluye sesiones de meditación, capacitación
y recursos de cuidado personal a demanda. Estos recursos pueden ayudar con problemas
de relaciones, trabajo, dinero y mucho más.
Encuentre información sobre los beneficios, servicios y programas cubiertos por Blue Shield Promise Medi-Cal. Sepa qué hacer si un servicio o procedimiento requiere autorización previa.
Conéctese con un/a enfermero/a titulado/a que escuchará sus inquietudes de salud.
Use nuestra herramienta en línea para encontrar un médico de atención primaria, servicios de salud conductual y otros proveedores.
Tome el control de su salud con nuestras herramientas de salud y bienestar para miembros. Encuentre información sobre programas de vida saludable y materiales educativos sobre temas como opciones para mantenerse activo y controlar sus condiciones crónicas.
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Última actualización de la página: 23 de septiembre de 2026