Queremos que conserve su cobertura de Medi-Cal. Recuerde revisar su correspondencia y asegúrese de que Blue Shield of California Promise Health Plan tenga siempre su dirección actualizada. No olvide hacer lo mismo con su condado. Abajo se indican los números de teléfono que necesita para hacerlo.
Inice sesión en su cuenta de BenefitsCal para ver si tiene que tomar alguna medida.
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de renovación o necesita ayuda con el paquete de renovación:
Llame al Departamento de Retención de Medi-Cal de Blue Shield of California Promise Health Plan al (855) 636-5251 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., salvo los días festivos.
En el condado de Los Ángeles: visite un Centro Comunitario de Recursos para recibir asistencia en persona y solicite hablar con un representante del Centro Comunitario de Recursos de Blue Shield Promise.
En el condado de San Diego: visite Chicano Federation of San Diego County, Barrio Station para recibir asistencia en persona y solicite hablar con un representante del Centro de Recursos del Vecindario de Blue Shield Promise.
Chicano Federation of San Diego County, Barrio Station
2175 Newton Ave.
San Diego, CA 92113
, los miércoles de 9 a.m. a 5 p.m., PT
Mire un video sobre el proceso de renovación de Medi-Cal
Su seguro Medi-Cal puede renovarse anualmente de dos maneras:
- Renovación automática
Si el condado puede verificar su información de elegibilidad electrónicamente, su inscripción se renovará automáticamente. El condado le enviará por correo una carta para informarle que se aprobó su renovación. Usted no tiene que hacer nada.
- Se necesita más información para la renovación
- Si el condado no puede verificar su información de elegibilidad electrónicamente, recibirá un paquete de renovación por correo.
- Es muy importante que complete el paquete de renovación. Esto incluye su comprobante de ingresos. Debe enviarlo a la oficina local de servicios sociales del condado lo antes posible. También puede iniciar sesión en su cuenta en benefitscal.com para completarlo.
- Si se aprueba su renovación, el condado le enviará una carta por correo.
- Tiene un plazo de 60 días para enviar por correo su paquete de renovación. Este plazo comienza a partir del día en el que lo reciba. Si no envía por correo su paquete de renovación dentro de los 60 días, perderá su cobertura de Medi-Cal.
Puede entregar el paquete de renovación a la oficina local de servicios sociales de su condado de diferentes maneras. Se enumeran a continuación.
Los Angeles County Department of Public Social Services |
San Diego County Health & Human Services Agency |
|
|---|---|---|
| Phone | (866) 613-3777 [TTY: (800) 660-4026] 7:30 a.m. to 6:30 p.m., Monday through Friday, excluding holidays. |
(866) 262-9881 [TTY: (619) 589-4459] 7 a.m. to 5 p.m., Monday through Friday, excluding holidays. |
| Los Angeles County Department of Public Social Services P.O. Box 77267 Los Angeles, CA 90007-9819 |
County of San Diego Health & Human Services Agency Applications P.O. Box 939044 San Diego, CA 92193-9005 |
|
| Online | Log in to your benefitscal account Watch a video on how to submit your Medi-Cal renewal online. |
Log in to your benefitscal account Watch a video on how to submit your Medi-Cal renewal online. |
| In person | Go to a DPSS office near you. | Go to a Family Resource or Live-Well center near you. |
If you would like to update your address with Blue Shield Promise Medi-Cal, please call us:
Los Angeles: (800) 605-2556 (TTY: 711), 8 a.m. to 6 p.m., Monday through Friday
San Diego: (855) 699-5557 (TTY: 711), 8 a.m. to 6 p.m., Monday through Friday
Use nuestra herramienta para acceder al listado más actualizado de médicos, especialistas, hospitales, servicios para los trastornos de la conducta y proveedores de atención de la vista en su área. También puede descargar o solicitar una copia del directorio de proveedores.
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Last updated: 07/31/2025