Queremos que conserve su cobertura de Medi-Cal. Asegúrese de revisar su correo y siempre actualice su dirección con Blue Shield of California Promise Health Plan. No olvide hacer lo mismo con su condado. Abajo se indican los números de teléfono que necesita para hacerlo.
Inice sesión en su cuenta de BenefitsCal para ver si tiene que tomar alguna medida.
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de renovación o necesita ayuda con el paquete de renovación:
Llame al Departamento de Retención de Medi-Cal de Blue Shield of California Promise Health Plan al (855) 636-5251 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., salvo días festivos.
En el condado de Los Ángeles: visite un Centro Comunitario de Recursos para obtener asistencia en persona y solicite hablar con un representante del Centro Comunitario de Recursos de Blue Shield.
En el condado de San Diego: visite Chicano Federation of San Diego County, Barrio Station para recibir asistencia en persona y solicitar un representante del Centro de Recursos del Vecindario de Blue Shield.
Chicano Federation of San Diego County, Barrio Station
2175 Newton Ave.
San Diego, CA 92113
, los miércoles de 9 a.m. a 5 p.m., PT.
Mire un video sobre el proceso de renovación de Medi-Cal
Su seguro Medi-Cal puede renovarse anualmente de dos maneras:
- Renovación automática
Si el condado puede verificar su información de elegibilidad electrónicamente, su inscripción se renovará automáticamente. El condado le enviará por correo una carta para informarle que se ha aprobado la renovación. Usted no tiene que hacer nada.
- Se requiere más información para la renovación
- Si el condado no puede verificar su información de elegibilidad electrónicamente, recibirá un paquete de renovación por correo.
- Es muy importante que complete el paquete de renovación. Esto incluye su comprobante de ingresos. Debe enviarlo a la oficina local de servicios sociales del condado lo antes posible. También puede iniciar sesión en su cuenta de BenefitsCal para completarlo.
- Si se aprueba su renovación, el condado le enviará una carta por correo.
- Tiene un plazo de 60 días para enviar por correo su paquete de renovación. Este plazo comienza el día en el que usted lo recibe. Si no envía su paquete de renovación por correo dentro de los 60 días, perderá su cobertura de Medi-Cal.
Puede entregar el paquete de renovación a la oficina local de servicios sociales de su condado de diferentes maneras. Se enumeran a continuación.
Departamento de Servicios Sociales Públicos del Condado de los Ángeles |
Agencia de Salud y Servicios Humanos del Condado de San Diego. |
|
|---|---|---|
| Por teléfono | (866) 613-3777 [TTY: (800) 660-4026] de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 6:30 p.m., excepto los días festivos |
(866) 262-9881 [TTY: (619) 589-4459] de lunes a viernes, de 7 a.m. a 5 p.m., excepto los días festivos |
| Por correo | Los Angeles County Department of Public Social Services P.O. Box 77267 Los Angeles, CA 90007-9819 |
County of San Diego Health & Human Services Agency Applications P.O. Box 939044 San Diego, CA 92193-9005 |
| En línea | Inicie sesión en su cuenta de BenefitsCal Mire un video sobre cómo enviar su renovación de Medi-Cal en línea. |
Inicie sesión en su cuenta de BenefitsCal Mire un video sobre cómo enviar su renovación de Medi-Cal en línea. |
| En persona | Diríjase a la oficina del DPSS más cercana. | Diríjase a un Centro de Recursos Familiares o centro Live-Well cercano. |
Si desea actualizar su dirección con Blue Shield Promise Medi-Cal, llámenos:
Los Angeles: (800) 605-2556 (TTY: 711), 8 a.m. to 6 p.m., Monday through Friday
San Diego: (855) 699-5557 (TTY: 711), 8 a.m. to 6 p.m., Monday through Friday
Use nuestra herramienta para acceder al listado más actualizado de médicos, especialistas, hospitales, servicios para los trastornos de la conducta y proveedores de atención de la vista en su área. También puede descargar o solicitar una copia del directorio de proveedores.
Encuentre información sobre los beneficios, servicios y programas cubiertos por Blue Shield Promise Medi-Cal. Sepa qué hacer si un servicio o un procedimiento requiere autorización previa.
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Last updated: 07/31/2025