Pagando su factura de Medicare

Pagar en línea

Puede hacer pagos únicos inmediatos o programar un pago en línea futuro en cualquier momento desde blueshieldca.com/login. 

1. Ingrese a su cuenta en línea en blueshieldca.com/login
2. Desde el panel de control, ingrese a la pestaña Current Bill (factura pendiente) y seleccione “pay premium” (pagar prima). 
3. Si es su primer pago en línea o si quiere usar una nueva cuenta de pago, seleccione “New payment method” (nuevo método de pago) y complete el formulario. 

• Puede pagar el saldo actual u otra cantidad específica. 
• Si quiere, puede programar un pago eligiendo una fecha futura para que se procese el pago.

4. Si ya tiene cuentas de pago guardadas en su cartera, puede usar uno de los métodos de pago guardados para pagar.
5. Cuando esté todo listo para enviar el pago, seleccione “review payment” (revisar pago). Si todo está bien, seleccione “make payment” (pagar). Si no, seleccione “go back” (volver).

También puede pagar seleccionando billing and payments (facturas y pagos) en la barra azul que aparece arriba en la pantalla. Seleccione el botón “pay premium” (pagar prima) y envíe su pago.

Nota: Los pagos únicos inmediatos enviados antes de las 8:00 p. m. (hora estándar del Pacífico) aparecerán en su cuenta el mismo día. 

Nuevos miembros: Podrá ver las facturas y pagar en línea desde el día de inicio de la cobertura. Si quiere pagar antes de que se active la cobertura, puede hacer un pago único en línea. Los pagos enviados antes de las 4:00 p. m. (hora estándar del Pacífico) aparecerán en su cuenta el mismo día.

1. Visite blueshieldca.com y seleccione “Pay my premium” (Pagar mi prima) en la esquina superior derecha.
2. Para empezar, necesita el número de suscriptor de la póliza que quiera pagar, el código postal de la póliza y una dirección de correo electrónico.
3. Siga las indicaciones para escribir la cantidad que quiere pagar y la fecha, y completar el proceso de pago. Recibirá información sobre este pago en la dirección de correo electrónico que indicó.

Ver las facturas en línea

1. Ingrese a su cuenta en línea en blueshieldca.com/login
2. Desde el panel de control, ingrese a la pestaña Current Bill (factura pendiente) y seleccione “view bill details” (ver detalles de la factura). 
3. Para descargar la factura como PDF, seleccione “download bill" (descargar factura). Para ver las facturas anteriores, seleccione “view past bills” (ver facturas anteriores). 

También puede seleccionar billing & payments (facturas y pagos) en la barra azul que aparece arriba en la pantalla y después hacer clic en “view bill details” (ver detalles de la factura). 

• Para ver las facturas anteriores, seleccione el ícono de facturas anteriores (Past Bills) que aparece abajo en la pantalla. 
• Para descargar una factura, haga clic en el ícono de descarga  

Pagar automáticamente

Deje de preocuparse por pagar tarde u olvidarse de pagar. Use nuestro práctico programa AutoPay. Puede configurar pagos automáticos con su caja de ahorros/cuenta corriente, o desde su tarjeta de débito/crédito. 

Crear una cuenta en AutoPay:

1. Ingrese a su cuenta en línea en blueshieldca.com/login 
2. En el panel de control, baje hasta la pestaña Current Bill (factura pendiente) y haga clic en el enlace AutoPay: OFF (set up) (AutoPay: DESACTIVADO; [configurar]).
3. Para usar un nuevo método de pago, elija “new payment method” (nuevo método de pago).

• En el menú desplegable, elija el método de pago que quiera usar. 
• Complete el formulario con su información de pago.
• Cuando termine, seleccione el botón “set up” (configurar).

4. Para usar un método de pago que ya esté en su cartera:

• Seleccione el método de pago deseado.
• Después, seleccione el botón “set up” (configurar).

5. Verá una pantalla de confirmación, y el indicador de estado de AutoPay cambiará a AutoPay: ON (AutoPay: ACTIVADO). 

También puede ir a la pestaña billing & payments (facturas y pagos) en la barra azul que aparece arriba en la pantalla y configurar AutoPay siguiendo los pasos desde el punto 3.

Nota: Si se inscribe en AutoPay hasta 4 días antes de la fecha de vencimiento y debe un saldo, haga un pago único para ese mes. AutoPay empezará el mes siguiente.

Ejemplo: Si se inscribe en AutoPay el 27 de enero o antes, su pago se hará automáticamente el 31 de enero. Si se inscribe en AutoPay el 28 de enero, su pago se hará el 28 de febrero.

Manejar la inscripción en AutoPay

Para cambiar el método de pago que usa en su inscripción de AutoPay:

1. Ingrese a su cuenta en línea en blueshieldca.com/login 
2. En el panel de control, baje hasta la pestaña Current Bill (factura pendiente) y haga clic en el enlace AutoPay: ON (AutoPay: ACTIVADO). 
3. En la parte inferior de la página de AutoPay, seleccione “change” (cambiar). Ahora, puede elegir otro método de pago guardado o agregar uno nuevo.
4. Cuando todo esté listo, seleccione “set up” (configurar) para procesar el pedido de cambio. Verá una pantalla de confirmación. 

Para desactivar su inscripción en AutoPay:

1. Ingrese a su cuenta en línea en blueshieldca.com/login
2. En el panel de control, baje hasta la pestaña Current Bill (factura pendiente) y haga clic en el enlace AutoPay: ON (AutoPay: ACTIVADO). 
3. Seleccione el botón “Turn off” (desactivar). Verá un mensaje de confirmación. Seleccione “Yes, turn off” (Sí, desactivar) para completar su pedido. El estado de AutoPay cambiará a AutoPay: OFF (AutoPay: DESACTIVADO). 

También puede ir a la pestaña billing & payments (facturas y pagos) en la barra azul que aparece arriba en la pantalla y seguir el punto 2 de las instrucciones anteriores para manejar su inscripción en AutoPay.

Pagar con retenciones de Seguro Social/Junta de Retiro Ferroviario (RRB)

Una manera práctica de pagar la prima de su plan es que se reste automáticamente de su cheque mensual de beneficios del Seguro Social o de la RRB.

Para pedir esto, llame al número de Atención al Cliente que está en la parte de atrás de su tarjeta de identificación o en su factura.

Si aprueban su pedido, las deducciones pueden tardar dos meses o más en empezar.

Si no se aprueba el pedido o no se aprueba para la fecha actual, recibirá un aviso y una factura impresa por su prima mensual.

Tendrá que seguir pagando cada mes hasta que empiecen las deducciones.

Pagar por teléfono

Para usar nuestro servicio telefónico automático para pagar sus facturas, llame al número que está en la parte de atrás de su tarjeta de identificación de miembro de Blue Shield o en su factura. Puede pagar su saldo pendiente de forma cómoda con un método de pago guardado o con uno nuevo. Las transacciones se procesan rápidamente y aparecerán en su cuenta al final del día.  

Si necesita más ayuda, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para brindarle ayuda.

Pagar a través de su banco

Puede usar el servicio de pago de facturas de su banco (o similar) para que se envíen pagos a Blue Shield todos los meses. Para empezar, siga las instrucciones en línea de su banco y configure el servicio de pago de facturas. Asegúrese de escribir bien el número de cuenta de Blue Shield y la dirección de correo de su factura. (Consulte “Pagar por correo” para encontrar la dirección de correo y el número de cuenta).

Nota: Comuníquese con su institución financiera para asegurarse de que Blue Shield reciba su pago antes de la fecha de vencimiento de la factura. Según el método de envío de pagos de cada institución financiera, su pago puede tardar en llegar. Es posible que Blue Shield no reciba su pago a tiempo y que usted reciba un aviso que diga que su pago se venció (un Aviso de inicio del período de gracia). El saldo de su cuenta se actualizará cuando recibamos el pago. 

Pagar por correo

Su factura mensual tendrá un talón de remito de pago.

Escriba su número de cuenta (vea más abajo) en su cheque u orden de pago, y envíe el talón de remito con su pago a esta dirección:

Blue Shield of California - Medicare
P.O. Box 745843
Los Angeles, CA 90074-5843

Nota sobre su número de cuenta: Su número de cuenta está formado por el número de grupo y el número de suscriptor del talón de remito de pago. También puede encontrar su número de cuenta en la parte superior de su factura.

Por ejemplo:

Si su número de grupo es A12345
y su número de suscriptor es B6789,
entonces el número de cuenta que tiene que escribir en el pago es A12345B6789.