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¿Qué servicios de atención médica están cubiertos por Blue Shield of California Promise Health Plan?


Para poder recibir cualquier servicio de atención médica a través de Blue Shield Promise Medi-Cal, el servicio debe cumplir con estos dos requisitos:

  • Ser un beneficio cubierto en Medi-Cal, y
  • Ser médicamente necesario
     

Un "beneficio cubierto" significa que puede obtener este servicio a través de Medi-Cal y Blue Shield of California Promise Health Plan. "Médicamente necesario" significa que necesita el servicio para recuperar la salud o mantenerse saludable. Todos los servicios de atención médica se revisan, cambian, aprueban o niegan según la necesidad médica.

Si desea una copia de las políticas y procedimientos que usa Blue Shield of California Promise Health Plan para decidir si un servicio es médicamente necesario, llame a Blue Shield of California Promise Health Plan. Ningún proveedor tiene que prestarle un servicio si considera que usted no lo necesita. Los servicios están sujetos a todos los términos, condiciones, límites y exclusiones. Puede obtener más información en la sección "Servicios no cubiertos: lo que no cubre Medi-Cal” de su Guía para los Miembros
 

¿Qué es una autorización previa?

Todos los servicios requieren autorización previa, a menos que el beneficio indique que no se necesita autorización previa.

"Autorización previa" significa que su proveedor de atención primaria (PCP) y Blue Shield of California Promise Health Plan están de acuerdo con que los servicios y la atención son necesarios. Debe tener una autorización previa antes de recibir la mayoría de los servicios o atención. Por ejemplo, necesita aprobación para ver a un especialista.

Consulte la lista de servicios que requieren autorización previa

Servicios de atención médica que no requieren una referencia o autorización previa  (no es una lista completa):

  • Consultas al PCP
  • Visitas de obstetricia y ginecología, y de enfermera partera certificada en la red
  • Consultas de atención médica urgente o de emergencia
  • Planificación familiar
  • Atención prenatal básica de un proveedor que trabaja con Blue Shield Promise Medi-Cal
  • Pruebas y asesoramiento sobre el VIH (personas mayores de 12 años)
  • Tratamiento para infecciones de transmisión sexual (personas mayores de 12 años)
     

Los menores tampoco necesitan una referencia para:

  • Atención de la salud mental para pacientes ambulatorios
    • Abuso sexual o físico
    • Cuando puede hacerse daño a sí mismo o a otros
  • Atención del embarazo
  • Atención a víctimas de agresión sexual
  • Tratamiento por abuso de drogas y alcohol
     

Consulte la sección "Beneficios cubiertos" de su Guía para los Miembros (Evidencia de cobertura) para obtener una lista completa o llame al Servicio al Cliente de Blue Shield Promise Medi-Cal al:

 Teléfono: Los Ángeles: (800) 605-2556 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m. (hora del Pacífico).

 Teléfono: San Diego: (855) 699-5557 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m. (hora del Pacífico).

Para emergencias, puede llamar a los números anteriores las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Línea de Enfermería

Podrá conversar con una enfermera titulada y contarle sobre su problema de salud.

Atención médica de urgencia

Encuentre clínicas de atención médica de urgencia en su zona para recibir atención en el día si tiene una afección que no pone en peligro su vida.

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Última actualización de la página: 4 de diciembre de 2025