SERVICIOS DE TRANSPORTE DE MEDI-CAL

Como miembro de Blue Shield Promise Medi-Cal, es posible que pueda obtener transporte a sus citas de atención médica sin costo alguno. Blue Shield of California Promise Health Plan trabajará con usted y su médico para encontrar el transporte adecuado para usted.

Consulte su Manual para Miembros (Evidencia de Cobertura para obtener más información.
 

Transporte médico que no es de emergencia

Tiene derecho a usar el transporte médico que no es de emergencia (NEMT) cuando por cuestiones físicas o médicas no puede llegar a su cita médica, dental, de salud mental y de trastornos por uso de sustancias en automóvil, autobús, tren o taxi, y el plan paga por su condición médica o física.

NEMT es una ambulancia, furgoneta con camilla, furgoneta para silla de ruedas o transporte aéreo. NEMT no es un automóvil, autobús o taxi.

Antes de recibir NEMT, debe solicitar el servicio a través de su médico. Le prescribirán el tipo correcto de transporte para cumplir con su condición médica.
 

Límites de NEMT

No hay límites para recibir NEMT hacia o desde citas médicas, dentales, de salud mental y de trastornos por uso de sustancias cubiertas por Blue Shield of California Promise Health Plan si se lo receta un proveedor. Si el tipo de cita está cubierto por Medi-Cal pero no a través del plan de salud, su plan de salud le proporcionará o le ayudará a programar su transporte.
 

Transporte no médico

Puede utilizar el transporte no médico (NMT) para:

• Viajar hacia y desde una cita para un servicio de Medi-Cal.
• Recoger recetas y suministros médicos.

Blue Shield Promise Medi-Cal le permite usar diversos medios para llegar a su cita médica para los servicios cubiertos por Medi-Cal. Puede utilizar el transporte público como un taxi o un autobús. También puede utilizar un tipo de transporte privado como un automóvil. Le reembolsaremos el millaje si organiza su propio viaje privado.

Antes de obtener la aprobación para el reembolso de millas, debe informar a Blue Shield Promise Medi-Cal por teléfono, correo electrónico o en persona. Tiene que explicar que trató de obtener todas las demás opciones de transporte razonables y no pudo. Blue Shield Promise Medi-Cal permite el tipo de transporte no médico de menor costo que cubra sus necesidades médicas.
 

Límites de transporte no médico

No hay límites para recibir transporte no médico hacia o desde citas médicas cubiertas por Blue Shield Promise Medi-Cal si un proveedor lo autorizó para usted. Si el tipo de cita está cubierto por Medi-Cal pero no a través del plan de salud, su plan de salud le proporcionará o le ayudará a programar su transporte.
 

Costo para el miembro

Si su transporte está autorizado por Blue Shield Promise Medi-Cal, no tiene costo.
 

Programar su viaje

Para obtener más información sobre cómo solicitar transporte médico que no es de emergencia o transporte no médico, o para saber cómo programar un viaje, llámenos:
 Teléfono: (877) 433-2178 (TTY: 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Para programar un viaje, le recomendamos que consulte al menos 24 horas antes de su cita. Para citas de urgencia, llame lo antes posible. Tenga a mano su tarjeta de identificación de miembro cuando llame.