Muchas formas de obtener la atención que necesita
Desde controles de rutina hasta atención de emergencia, su plan Blue Shield Promise Medi-Cal Plan le ayuda a encontrar el médico o el hospital adecuado para usted. Tanto si está en su hogar como de vacaciones, podrá obtener la atención que necesita.
Médico de atención primaria y especialistas
Primero, elija un médico de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés). Esta es la persona que usted visitará para sus controles anuales, necesidades médicas de rutina y exámenes de salud. Este médico también lo enviará a ver especialistas en caso de que los necesite.
Centro de atención urgente
Para situaciones que no sean de emergencia, usted también puede ir a un centro de atención urgente. Esta es una solución disponible cuando esté fuera del horario de atención del consultorio de su médico o si su médico no puede atenderlo.
Obtenga más información sobre la atención urgente
Teladoc
Finalmente, usted también puede hablar con un médico por teléfono o por videollamada. Usted tiene acceso a un servicio llamado Teladoc. Es una buena alternativa si su PCP no está disponible. Con Teladoc, usted puede hablar con un médico las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año.
Obtenga más información sobre el servicio Teladoc
Línea de Consejos de Enfermería
Usted también puede recibir consejos de salud de un profesional de enfermería registrado las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono a través de nuestra Línea de Consejos de Enfermería.
Hable con un profesional de enfermería registrado
Si necesita atención para una enfermedad o lesión que ponga su vida en riesgo, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana. No vaya a la clínica de atención urgente si cree que su vida está en riesgo.
Llámenos o envíenos un correo electrónico o una carta
No dude en llamarnos si tiene alguna pregunta sobre sus beneficios. También puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas sobre su factura.
Condado de Los Ángeles
Teléfono: (800) 605-2556 [TTY: 711], de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Fax: (323) 889-6236
Envíenos un correo electrónico
Blue Shield of California Promise Health Plan
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Condado de San Diego
Teléfono: (855) 699-5557 [TTY: 711], de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Fax: (619) 528-4820
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