Con quién debe comunicarse si necesita ayuda con el plan de salud de Blue Shield que compró a través de Covered California
Si compró su plan de salud a través de Covered California, tenga en cuenta que, en algunas situaciones, deberá comunicarse con Covered California, mientras que en otras deberá comunicarse directamente con Blue Shield of California. Consulte la siguiente lista para saber a quién deberá llamar cuando necesite ayuda:
Comuníquese con Covered California llamando al (800) 300-1506 o visite CoveredCA.com si necesita:
- actualizar su dirección e información de contacto;
- informar cambios en sus ingresos;
- actualizar determinada información, como la relacionada con ciudadanía y prueba de residencia;
- hacer cambios a su cobertura de salud;
- hacer preguntas sobre ayuda financiera;
- cancelar su cobertura;
- pedirle al IRS y, cuando corresponda, al estado de California, una copia de los documentos de impuestos relacionados con su seguro de salud.
Comuníquese con Blue Shield llamando al número que está en su tarjeta de identificación, o inicie sesión en su cuenta electrónica en blueshieldca.com si necesita:
- hacer un pago o una pregunta sobre facturación y pagos;
- obtener una versión electrónica de su tarjeta de identificación de miembro, que también podrá imprimir;informar cambios en sus ingresos;
- obtener más información sobre beneficios y elegibilidad;
- recibir ayuda para buscar médicos u otros proveedores;
- averiguar cómo se pagaron las reclamaciones relacionadas con servicios;
- cambiar de médico de atención primaria;
- averiguar sobre la cancelación de la membresía por falta de pago o pedir su restablecimiento.