歧视是违法行为

Blue Shield of California 遵守适用的州法律和联邦民权法律,并且不会因种族、肤色、原国籍、血统、宗教、性别、婚姻状况、性别表达、性别认同、性取向、年龄或残障而歧视任何人。Blue Shield of California 不因种族、肤色、原国籍、血统、宗教、性别、婚姻状况、性别表达、性别认同、性取向、年龄或残障而将其排除在外或另眼相待。

Blue Shield of California 提供:

  • 免费为残障人士提供协助与服务,以便其有效地与我们进行沟通,例如:
    • 合格的手语翻译
    • 其他格式的书面信息(包括大字体、音频、可获取的电子格式和其他格式)
  • 为首选语言不是英语的人士免费提供语言服务,例如:
    • 合格的口译员
    • 用其他语言写的信息

如果您需要这些服务,请联系 Blue Shield of California 民权协调员。

如果您认为 Blue Shield of California 未能提供这些服务,或以任何其他方式基于种族、肤色、原国籍、血统、宗教、性别、婚姻状况、性别表达、性别认同、性取向、年龄或残障进行歧视,您可向以下机构提出申诉:

Blue Shield of California
Civil Rights Coordinator
P.O. Box 629007
El Dorado Hills, CA 95762-9007
电话:(844) 831-4133 (TTY: 711)
传真:(916) 350-7405
电子邮件:BlueShieldCivilRightsCoordinator@blueshieldca.com


您可亲自到访或通过邮件、传真或电子邮件提出申诉。如果您需要帮助提出申诉,我们的民权协调员可为您提供帮助。

您还可以通过民权办公室的投诉门户网站,以电子方式向 U.S. Department of Health and Human Services(美国卫生和公共服务部)的 Office for Civil Rights(民权办公室)提交民权投诉,网址为 https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, 或通过邮件或电话提交投诉,联络方式如下:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW.
Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
(800) 368-1019; (800) 537-7697 (TDD)

投诉表格可在 www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

如需语言帮助,请访问 www.blueshieldca.com/contact


La discriminación está en contra de la ley

Aviso de información acerca de los requisitos de no discriminación y accesibilidad.