Juntos para avanzar en la igualdad en salud

El norte que nos guía

Crear un sistema de atención médica que incluya a todos nuestros familiares y amigos y que sea accesible de manera sostenida.

Somos

Humanos, honestos y valientes
 

Cómo lo lograremos

La búsqueda de la igualdad en salud está presente en todo lo que hacemos:

• Crear una experiencia personal de alta calidad
• Alcanzar con nuestro servicio a más personas
• Ser financieramente responsables
• Ser un excelente lugar para hacer un trabajo gratificante
• Defender lo correcto

Cada persona es diferente y necesita un tipo de diferente de ayuda para poder estar lo más sana posible.

El compromiso de Blue Shield Promise hacia nuestros miembros

Igualdad en salud es que todos tengan una oportunidad justa y equitativa de lograr estar lo más sanos posible.

El foco de nuestro trabajo es la igualdad en salud

Nuestro compromiso es ayudar a las personas a encontrar soluciones para que puedan llegar a su meta, así sea recibir los medicamentos que necesitan, hacerse pruebas de salud, manejar sus condiciones médicas y más.
 

Hacemos preguntas

Parte de nuestro compromiso es hacer preguntas para entender sus necesidades. Estas necesidades pueden incluir:

• Preguntas durante sus pruebas de detección
• Conseguir transporte para sus visitas médicas
• Encontrar programas de asistencia alimentaria.
• Escribir mensajes para que los miembros y los proveedores se mantengan en contacto
• Ayudar a los miembros a encontrar proveedores que hablen su idioma
• y más
   

Estamos para servir a nuestros miembros

Evaluamos todas las áreas del plan de salud para encontrar a quienes necesitan ayuda adicional. A partir de allí, creamos programas para ayudar a esos miembros. Es posible que en el proceso incluso le pidamos opiniones.

Acerca del Comité de Mejora de la Calidad e Igualdad en Salud

Estructura y funciones:

La Oficina de Igualdad en Salud es responsable de la estrategia del programa HEART y de extender su alcance a todo el plan de salud.

El Comité de Mejora de la Calidad e Igualdad en Salud de Blue Shield Promise dirige el programa HEART y sus actividades. En cada reunión se analizan los hallazgos, consejos y medidas a tomar. El Comité de Mejora de la Calidad e Igualdad en Salud está conformado por personal del plan de salud, proveedores de la red, miembros y socios comunitarios, y se reúne al menos una vez por trimestre. Se redactan actas formales en todas las reuniones.

Resumen de actividades de mejora de la calidad e igualdad en salud

La estructura del comité incluye a nuestra junta directiva, al presidente y director ejecutivo de Blue Shield Promise, al director médico, representantes de la oficina de Igualdad en salud y supervisores del área de Calidad. La calidad y la igualdad en salud van de la mano. Estos equipos trabajan en conjunto para analizar métricas y planificar a futuro.

Organigrama: oficina de igualdad en salud

¿Le interesaría sumarse al Comité de Mejora de la Calidad e Igualdad en Salud? Escriba a BSPHealthEquity@blueshieldca.com para solicitar más información.

Plan de mejora de la calidad e igualdad en salud

La misión de Blue Shield Promise es propiciar que el sistema de atención médica sea digno de nuestros amigos y familias. Además ponemos énfasis en su asequibilidad. Buscamos la igualdad en salud en todos los aspectos. Para hacerlo, organizamos eventos para respaldar nuestra misión.

Estos son los objetivos del programa HEART establecidos por Blue Shield Promise:

Brindar información
Integraremos datos y análisis para generar información válida, accionable y significativa para aumentar la igualdad en salud.

Construir una estructura y operaciones sólidas
Sentaremos las bases para sostener el programa HEART. Además, atenderemos a los comentarios de miembros, familias, proveedores de la red y más partes. Estos comentarios orientarán nuestras medidas y eventos futuros.

Integrar calidad
Implementaremos un marco multidisciplinario para crear cultura e igualdad en todo el plan de salud.

Diseñar intervenciones que cuentan
Crearemos iniciativas de igualdad para disminuir las disparidades en el acceso a la salud. Blue Shield Promise usará el enfoque de igualdad en la salud para seguir mejorando sus intervenciones y llegar a los miembros como y donde lo necesiten. Trabajaremos para desarrollar intervenciones basadas en datos que nos permitan adaptar y ampliar su alcance. Nuestro deseo es que estas intervenciones aumenten la igualdad en salud.

En Blue Shield Promise buscamos poner fin a las disparidades para todos nuestros miembros y dentro de nuestra organización. Trabajamos para lograr la igualdad en salud en todos nuestros equipos y para cada uno de nuestros miembros. La oficina de Igualdad en salud creará un marco para propiciar una cultura de igualdad en salud y ponerla en práctica. También trabajaremos para cumplir siempre con las reglamentaciones. La oficina de Igualdad en salud trabajará para implementar el programa HEART con el propósito de ayudar a poner fin a las disparidades entre los grupos a los que prestamos servicio.

El programa HEART de Blue Shield Promise está diseñado para eliminar las desigualdades.

Enfoque multidisciplinario

El propósito de Blue Shield Promise es crear un sistema de salud que incluya a nuestra familia y amigos, y que esté dentro de nuestras posibilidades. Sabemos que, para alcanzar la igualdad en salud, tenemos que adoptar un enfoque multidisciplinario. Para lograrlo, hemos definido un conjunto de estrategias para el plan de salud. Aplicamos un abordaje multidisciplinario a cada uno de estos principios rectores para crear un conjunto único de estrategias para la igualdad en salud.

Miembros

Blue Shield Promise brinda una atención integral y con la persona como centro, para cubrir las necesidades de salud de todos los miembros. Trabajamos arduamente para abordar los determinantes sociales de la salud (SDOH), reducir las disparidades y darle a cada miembro la oportunidad de alcanzar su mejor estado de salud posible.
 

Proveedores

Blue Shield Promise ayuda a los proveedores a enfocarse en prestar servicios de salud de calidad. Para hacerlo, proporcionamos tecnología y recursos para eliminar barreras, el derroche y las cargas administrativas.
 

Comunidad

Blue Shield Promise trabaja en conjunto con grupos comunitarios, planes públicos y socios locales. Con programas innovadores, trabajamos para mejorar la salud de la comunidad llegando a los pacientes donde viven, trabajan y se divierten.
 

Resumen escrito anual

La oficina de igualdad en salud supervisará el programa HEART a través de procesos de mejora de la calidad. También desarrollaremos planes de trabajo y una evaluación anual de igualdad en el acceso a la salud. Esto nos permitirá evaluar el éxito del programa a través de un proceso formal. Se publicará un informe escrito todos los años.

Blue Shield Promise publicará su plan de mejora de la calidad e igualdad en salud (QIHETP) en su página web todos los años para que sea accesible para todos.

Evaluación anual del QIHETP - Informe anual 2024 (PDF, 11.7 MB)

Evaluación anual del QIHETP - Informe anual 2025 (PDF, 5.2 MB)

Evaluación anual del QIHETP - Informe anual 2026 (PDF, 1.7 MB)
 

Descripciones del programa de mejora de la calidad y transformación para la igualdad en salud (QIHET)

Descripción del programa QIHET 2023 2024 (PDF, 963 KB)

Descripción del programa QIHET 2024 2025 (PDF, 1.9 MB)

Descripción del programa QIHET 2025 (PDF, 2.1 MB)

Descripción del programa QIHET 2026 (PDF, 1.3 MB)