MEDI-CAL RX
加州衛生保健服務部(California Department of Health Care Services, DHCS)將於2022年1月1日改變您的藥房福利。您的處方藥將由Medi-Cal Rx承保。
這意味著您將透過Medi-Cal Rx而非Blue Shield of California Promise Health Plan取得Medi-Cal承保的處方藥。這並不會改變您Medi-Cal的資格或福利。
Medi-Cal福利識別卡 (BIC)
當您去藥房時，會需要向藥房出示您的Medi-Cal福利識別卡 (BIC)。藥房可能會使用這張卡查詢您的資訊並向您提供藥物。
福利識別卡樣本，正面
福利識別卡樣本，背面
Blue Shield Promise會員卡
當您去看醫生或是去醫院時，您將會需要出示您的Blue Shield Promise會員卡。
記得要隨身攜帶您的Blue Shield Promise會員卡和Medi-Cal福利識別卡 (BIC)。
洛杉磯郡會員卡樣本，正面
洛杉磯郡會員卡樣本，背面
聖地牙哥郡會員卡樣本，正面
聖地牙哥郡會員卡樣本，背面
有關此更改的會員傳單可在此查看和下載：Blue Shield Promise會員傳單(PDF, 65 KB)
在2021年12月31日或之前的問題：
- 若您對您的藥物或其他藥房服務有任何疑問，請致電Blue Shield Promise。
- 電話號碼就在您的會員卡上。若您對Medi-Cal Rx有任何疑問，請撥打Medi-Cal會員幫助專線：(800) 541-5555[TTY: (800) 430-7077]，週一至週五辦公，上午8點至下午5點。
在2022年1月1日或之後的問題：
- 如果您對Medi-Cal Rx有任何疑問，其中包括藥房投訴、上訴和申訴，請致電Medi-Cal Rx客戶服務中心：(800) 977-2273，每週七天辦公，每天24小時，或是撥打聽障和語障專線：711，週一至週五辦公，上午8點至下午5點
常見問題：
會有哪些改變？
從2022年1月1日開始，您的Medi-Cal藥房福利將透過Medi-Cal Rx提供。意思是Blue Shield Promise將不再提供您的Medi-Cal藥房福利。
我該如何獲得我的藥房福利？
自2022年1月1日開始，您去藥房時需要出示您的Medi-Cal福利識別卡 (BIC)。藥房可能會使用這張卡查詢您的資訊並向您提供藥物。
我該如何取得一張新的Medi-Cal福利識別卡(BIC)？
若您沒有收到您的BIC，或者是它遺失或是被盜，您可以要求更換：
洛杉磯 郡公眾社會服務部客戶服務中心：(866) 613-3777
聖地牙哥 郡衛生和公眾服務部機構客戶服務中心：(866) 262-9881
如果我的藥房福利有問題，應該要打電話給誰？
若對藥房服務有任何地方想投訴、上訴與申訴，請致電:
在2021年12月31日或之前：
- Blue Shield Promise。我們的電話號碼在您的會員卡上。
在2022年1月1日或之後：
- Medi-Cal Rx客戶服務中心：(800) 977-2273，每週七天辦公，每天24小時，或撥打聽障和語障專線：711，週一至週五辦公，早上8點至下午5點
我可以將問題、投訴、上訴和申訴透過電子郵件寄給Medi-Cal Rx嗎？
當然可以。但千萬不要在第一封電子郵件上填寫任何您的個人資訊。請告訴他們您正在撰寫有關Medi-Cal Rx的內容文章。衛生保健服務部(DHCS)工作人員將用安全的電子郵件地址回覆您。如果他們需要您的個人資訊，他們會要求您提供。
在2021年12月31日或之前
- 將一般問題透過電子郵件寄至DHCS郵箱：RxCarveOut@dhcs.ca.gov。
在2022年1月1日當天或之後
- 將問題、投訴、上訴和申訴透過電子郵件寄至DHCS郵箱：RxCarveOut@dhcs.ca.gov。
我目前的藥物會因此而改變嗎？
大多數人都不需要更換其藥物。對於某些藥物，您的醫生可能需要獲得批准才能加配處方藥給您。他或她可能會與您討論改用不需要Medi-Cal Rx預先批准的藥物。
我已獲得Blue Shield Promise的預先授權（批准）。我需要向Medi-Cal Rx提交新的批准申請嗎？
Medi-Cal Rx將在2022年1月1日之後的180天內兌現您的Blue Shield Promise批准申請。這讓您有時間能和醫生討論。他或她可能會與您討論向Medi-Cal Rx提交一個新的批准申請。或者，他或她可能會開出另一種可能適合您且不需要經過批准的藥物。
我需要更換血糖儀、試紙或採血針嗎？
大多數人不必更換他們的血糖儀或血糖儀耗材。Medi-Cal Rx將承保您的血糖儀和血糖儀耗材自2022年1月1日起算180天的費用。之後，您需要換成由用Medi-Cal Rx承保的血糖儀及其耗材。
我的醫生或藥房是否知道此更改？
是。DHCS和Blue Shield Promise已將此更改通知醫療服務提供者和藥房。
我需要換間藥房嗎？
大多數藥房都包含在Medi-Cal Rx網絡中。
在2021年12月31日或之前：
- 您可以撥打Medi-Cal會員幫助專線：(800) 541-5555 [TTY: (800) 430-7077]，詢問的藥房是否接受Medi-Cal Rx。
在2022年1月1日或之後：
- 您可以使用Medi-Cal Rx藥房查詢工作，請至Medi-CalRx.dhcs.ca.gov。
- 請致電Medi-Cal Rx客戶服務中心 (CSC) ：(800) 977-2273，每週七天辦公，每天24小時，或撥打聽障和語障專線：711，週一至週五辦公，上午8點至下午5點
想知道更多資訊，請瀏覽：
- Blue Shield Promise會員傳單(PDF, 65 KB)
- Medi-Cal Rx會員及醫療服務提供者網站：Medi-CalRx.dhcs.ca.gov
- 出現在DHCS網站的Medi-Cal Rx轉場頁面
- 會員30天通知，洛杉磯郡：英文, (PDF, 207 KB) |西班牙文, (PDF, 214 KB)
聖地牙哥郡：英文, (PDF, 125 KB) |西班牙文, (PDF, 147 KB) - 加文·紐森州長的行政命令 (EO-N-01-19)