Un domingo por la mañana, siente escalofríos y fiebre. El consultorio de su médico está cerrado. Sus síntomas no son una emergencia, pero igual quiere sentirse mejor ahora.

En Blue Shield of California Promise Health Plan, queremos que reciba la atención cuando la necesita. Es por eso que trabajamos con clínicas locales de atención urgente para brindarle atención el mismo día para necesidades médicas que no pongan en peligro su vida. Estas clínicas atienden durante el día, la noche y los fines de semana, que es cuando la mayoría de los consultorios médicos están cerrados.

Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene una enfermedad o lesión que ponga en peligro su vida. No vaya a la clínica de atención urgente por algo que crea que puede poner en peligro su vida.

Si no puede comunicarse con su médico de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) o si la atención urgente no está disponible, Teladoc también es una opción.

Ventajas de las clínicas de atención urgente

  • Tiempos de espera más cortos
  • Médicos y personal capacitados
  • Atención de problemas de salud urgentes que no ponen en peligro la vida en niños y adultos, que incluyen lo siguiente:
    • Fractura de huesos
    • Síntomas de gripe y alergia
    • Erupciones
    • Esguinces o torceduras
    • Fiebre
    • Infecciones menores
    • Quemaduras y cortes menores
    • Dolor de oído, de cabeza y de estómago
    • Dolor de garganta y tos

Clínicas de atención urgente locales

Para encontrar un centro de atención urgente cerca de su casa, puede hacer lo siguiente:

  1. Llamar a la Línea de Consejos de Enfermería al (800) 609-4166 [TTY: 711], durante las 24 horas, todos los días de la semana.
     
  2. Llamar a Servicios para Miembros de Blue Shield Promise Medi-Cal
     Los Ángeles:(800) 605-2556 [TTY: 711], de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
     San Diego:(855) 699-5557 [TTY: 711], de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
     
  3. Llamar al consultorio de su PCP al número de teléfono que figura en su tarjeta de identificación de Blue Shield Promise Medi-Cal.
     
  4. Llamar a su grupo médico al número de teléfono que aparece en su tarjeta de identificación de Blue Shield Promise Medi-Cal.
     
  5. Buscar en el directorio de proveedores
     
  6. Ver el directorio de clínicas de atención urgente de su área:
    Directorio de clínicas de atención urgente del condado de San Diego (PDF, 38 KB)
    Directorio de clínicas de atención urgente del condado de Los Ángeles - PRÓXIMAMENTE

Es importante que siempre lleve con usted su tarjeta de identificación de Blue Shield Promise Medi-Cal.

TIPO DE CITA DE ATENCIÓN URGENTE TIEMPO DE ESPERA ESTÁNDAR**
Para atención urgente, si no se necesita una autorización previa Dentro de las 48 horas después del pedido de la cita
Para atención urgente, si se necesita una autorización previa* Dentro de las 96 horas después del pedido de la cita
Visita al especialista, si no se necesita una autorización previa Dentro de las 48 horas después del pedido de la cita
Salud conductual Dentro de las 48 horas después del pedido de la cita