En Blue Shield Promise Cal MediConnect Plan, nos interesa proteger sus derechos e intereses. Lo hacemos controlando regularmente los programas y haciendo hincapié en la continuidad de su atención.

Control de los programas

Los pacientes que participan en Cal MediConnect están protegidos de muchas maneras.

El estado de California ha establecido evaluaciones continuas, encuestas y otras medidas para asegurar que se satisfagan las necesidades de nuestros miembros y se dé respuesta a sus problemas.

Para obtener más información, visite www.calduals.org.

Continuidad de la atención

La continuidad de la atención es una relación constante con el proveedor de atención en quien usted confía. Es uno de nuestros objetivos más importantes, por eso hacemos que sea posible que usted pida consultas a un médico con quien ya tiene una relación si:

  • usted puede demostrar que hay una relación con ese profesional;
  • el proveedor está dispuesto a aceptar un reembolso del plan;
  • no hay problemas con la calidad ni con las credenciales del proveedor.