Aviso de no discriminación y asistencia en otros idiomas

La discriminación es contra la ley

Blue Shield of California Promise Health Plan cumple con las leyes estatales y las leyes federales de derechos civiles vigentes, y no discrimina, excluye ni trata a personas de una manera diferente por motivos de raza, color, país de origen, identificación de grupo étnico, estado de salud, información genética, ascendencia, religión, sexo, estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad mental ni discapacidad física.

Blue Shield of California Promise Health Plan brinda:

• Ayudas y servicios gratis a personas con discapacidades para que se comuniquen bien con nosotros; por ejemplo:
  • intérpretes calificados de lengua de señas;
  • información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos).
• Servicios de idiomas gratis a personas cuyo primer idioma no es el inglés; por ejemplo:
  • intérpretes calificados;
  • información escrita en otros idiomas.

Si necesita alguno de estos servicios, comuníquese con el Coordinador de Derechos Civiles de Blue Shield of California Promise Health Plan.

Teléfono: (855) 905-3825 [TTY: 711], Teléfono: (855) 905-3825 [TTY: 711], de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., cualquier día de la semana.

Si cree que Blue Shield of California Promise Health Plan no le ha dado estos servicios o que lo ha discriminado de otra manera, ya sea por su raza, color, país de origen, identificación con grupo étnico, estado de salud, información genética, ascendencia, religión, sexo, estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad mental o física, puede hacer un reclamo en persona o por correo, fax o correo electrónico.

También puede completar y enviar un formulario de reclamo por Internet. Si necesita ayuda para hacer un reclamo, el Coordinador de Derechos Civiles está a su disposición.

Formulario de reclamo por Internet

  Teléfono: (844) 883-2233 [TTY: 711], de 7:00 a. m. a 8:00 p. m., de lunes a viernes.
  Fax: (323) 889-2228
  Correo electrónico: BSCPHPCivilRights@blueshieldca.com
  Blue Shield of California Promise Health Plan
Civil Rights Coordinator
601 Potrero Grande Dr.
Monterey Park, CA 91755

También puede hacer una queja de derechos civiles en la Office for Civil Rights (Oficina de Derechos Civiles) del Department of Health and Human Services (Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos) por vía electrónica, mediante el portal de quejas de la Office for Civil Rights, o por correo postal o teléfono. Descargar un formulario de queja

  Teléfono: (800) 368-1019 [TTY: (800) 537-7697]
  U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201

Descargar el aviso de no discriminación en otros idiomas

Servicios de intérpretes gratis e información en otros idiomas

Blue Shield of California Promise Health Plan brinda servicios de idiomas gratis a personas cuyo primer idioma no es el inglés.

Aviso de asistencia en otros idiomas (PDF, 400 KB)

Inglés:
ATTENTION: If you do not speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call (855) 905-3825 [TTY: 711].

Español (Spanish):
ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al (855) 905-3825 [TTY: 711].

繁體中文 (Chinese):
注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 (855) 905-3825 [TTY：711]。

Tiếng Việt (Vietnamese):
CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số (855) 905-3825 [TTY: 711].

Tagalog (Tagalog – Filipino):
PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa (855) 905-3825 [TTY: 711].

한국어 (Korean):
주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. (855) 905-3825 [TTY: 711] 번으로 전화해 주십시오.

Հայերեն (Armenian):
ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ՝ Եթե խոսում եք հայերեն, ապա ձեզ անվճար կարող են տրամադրվել լեզվական աջակցության ծառայություններ: Զանգահարեք (855) 905-3825 (TTY (հեռատիպ)՝ 711):

Français (French):
ATTENTION : Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le (855) 905-3825 [TTY: 711]

Deutsch (German):
ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: (855) 905-3825 [TTY: 711].

Italiano (Italian):
ATTENZIONE: In caso la lingua parlata sia l'italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Chiamare il numero (855) 905-3825 [TTY: 711].

Português (Portuguese):
ATENÇÃO: Se fala português, encontram-se disponíveis serviços linguísticos, grátis. Ligue para (855) 905-3825 [TTY: 711].

ภาษาไทย (Thai):
ความสนใจ: ถ้าคุณพูดภาษาอังกฤษบริการให้ความช่วยเหลือภาษาฟรีมีให้คุณ โทร (855) 905-3825 [TTY: 711]

ایرانی / فارسی (Persian/Farsi):
وجه: اگر شما انگلیسی، خدمات کمک زبان، رایگان صحبت می کنند، در دسترس شما هستند. پاسخ (855) 905-3825 [TTY: 711].

Русский (Russian):
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните (855) 905-3825 (телетайп: 711).

日本語 (Japanese):
注意事項：日本語を話される場合、無料の言語支援をご利用いただけます。(855) 905-3825 [TTY: 711]まで、お電話にてご連絡ください。

زبان عربی (Arabic):
تنبيه: إذا كنت تتحدث خدمات المساعدة اللغوية، مجانا الإنكليزية وتتوفر لك. دعوة (855) 905-3825 [TTY: 711].

ਪੰਜਾਬੀ (Punjabi):
ਧਿਆਨ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ, ਮੁਫ਼ਤ ਗੱਲ ਕਰ, ਜੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਪਲੱਬਧ ਹਨ. ਕਾਲ ਕਰੋ (855) 905-3825 [TTY: 711].

​ខ្មែរ (Cambodian/Khmer):
របយ័តន៖ េបើសិនជាអនកនិយាយ ភាសាែខមរ, េសវាជំនួយែផនកភាសា េដាយមិនគិតឈន លួ គឺអាចមានសំរាប់បំេរអី នក។ ចូ រ ទូរស័ពទ (855) 905-3825 (TTY: 711)។

Hmoob (Hmong):
LUS CEEV: Yog tias koj hais lus Hmoob, cov kev pab txog lus, muaj kev pab dawb rau koj. Hu rau (855) 905-3825 [TTY: 711]

हिंदी (Hindi):
ध्यान दें: आप अंग्रेजी, भाषा सहायता सेवाओं, नि: शुल्क बोलते हैं, तो आप के लिए उपलब्ध हैं। कॉल (855) 905-3825 [TTY: 711]।

Kreyòl Ayisyen (French Creole):
ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd pou lang ki disponib gratis pou ou. Rele (855) 905-3825 [TTY: 711].

Polski (Polish):
UWAGA: Jeżeli mówisz po polsku, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Zadzwoń pod numer (855) 905-3825 [TTY: 711].