Tại Blue Shield of California, chúng tôi hiểu rằng sức khỏe hành vi là một phần quan trọng trong sức khỏe tổng thể của quý vị. Vì vậy, chúng tôi đã thực hiện các thay đổi nhằm mang đến trải nghiệm đơn giản hơn, kết hợp giữa sức khỏe thể chất và sức khỏe tâm thần của quý vị.
Những thay đổi trong cách quản lý dịch vụ sức khỏe hành vi
Trước đây, Ban Quản lý Sức khỏe Tâm thần (MHSA) của Blue Shield quản lý quyền lợi sức khỏe hành vi thông qua hệ thống nhà cung cấp dịch vụ của mình cho một số hội viên, bao gồm tất cả những người nhận dịch vụ phân tích hành vi ứng dụng (ABA).
Kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026, Blue Shield trực tiếp quản lý quyền lợi sức khỏe hành vi cho tất cả các hội viên, bao gồm cả những người cần dịch vụ ABA. Với Ban Dịch vụ Sức khỏe Hành vi của Blue Shield, hội viên có thể tiếp cận hệ thống các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi mở rộng và có chất lượng.
Giúp mọi việc trở nên đơn giản hơn cho hội viên
Mục tiêu của chúng tôi tiếp tục mang đến trải nghiệm đơn giản hơn, tập trung vào hội viên. Việc thực hiện tập trung các dịch vụ sức khỏe hành vi sẽ giúp Blue Shield of California kết nối bác sĩ chăm sóc chính, bác sĩ chuyên khoa và các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi. Đối với các hội viên, điều này có nghĩa là quý vị chỉ cần đến một nơi duy nhất để tìm nhà cung cấp dịch vụ, gửi yêu cầu xin bồi hoàn và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Chăm sóc liên tục
Thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến các quyền lợi chương trình hiện có của hội viên cũng như khả năng nhận hoặc tiếp tục các dịch vụ chăm sóc cần thiết.
Để đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ, chúng tôi sẽ thông báo cho các hội viên bị ảnh hưởng nếu nhà cung cấp dịch vụ của họ không còn được coi là “trong hệ thống” bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Các hội viên nhận được thông báo này có quyền yêu cầu tiếp tục dịch vụ chăm sóc với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của họ cho một số tình trạng sức khỏe nhất định. Tìm hiểu thêm về quy trình Chăm sóc liên tục của chúng tôi.*
Hội viên Medicare Advantage bị ảnh hưởng
Liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để yêu cầu bảo hiểm cho việc tiếp tục dịch vụ chăm sóc. Gọi cho số Dịch vụ Khách hàng trên thẻ ID hội viên Blue Shield của quý vị. Tất cả các quyết định chăm sóc liên tục sẽ được đưa ra dựa trên các hướng dẫn hiện tại của Medicare.
Quý vị đang tìm một nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi?
- Sử dụng công cụ Tìm bác sĩ của chúng tôi để tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hành vi trong hệ thống được chương trình bảo hiểm sức khỏe của quý vị bảo hiểm.
- Xem hướng dẫn từng bước của chúng tôi để được trợ giúp cách sử dụng công cụ.
Quý vị cần trợ giúp?
Nếu quý vị không thể tìm thấy nhà cung cấp dịch vụ hoặc dịch vụ mà quý vị đang tìm kiếm – hoặc muốn được trợ giúp chọn đúng loại hình chăm sóc – hãy gọi cho số Dịch vụ Khách hàng Sức khỏe Tâm thần ở mặt sau thẻ ID của quý vị.
Nguồn lực tự tra cứu
Xem các bài tự đánh giá bản thân, bài viết, video và podcast để giúp quý vị giải quyết các mối lo ngại như chứng lo âu, sự căng thẳng, công việc và nuôi dạy con cái.
*Quy trình Chăm sóc liên tục này áp dụng cho tất cả các chương trình ngoại trừ Medi-Cal và Medicare. Nếu quý vị có thắc mắc, vui lòng gọi cho số Dịch vụ Khách hàng trên thẻ ID hội viên Blue Shield của quý vị.
Y0118_26_111A1_MAR_C 07302026
Trang được cập nhật lần cuối: Ngày 20 tháng 8 năm 2026