Blue Shield of California深知，您的行為健康是整體身心健康的重要一環。因此，我們進行了一些調整，打造更為簡化的體驗並整合您的身心健康護理。
行為健康服務管理方式的變更
過去，Blue Shield的心理健康服務管理員(Mental Health Service Administrator, MHSA)透過其醫療服務提供者網絡為部分會員管理行為健康福利，包括所有接受應用行為分析(Applied Behavioral Analysis, ABA)服務的會員。
自2026年1月1日起，Blue Shield直接為所有會員管理行為健康福利，包括需要ABA服務的會員。透過Blue Shield行為健康，會員可以使用範圍更加廣泛且優質的行為健康醫療服務提供者網絡。
為會員提供便利
我們的目標仍然是提供更簡單、以會員為中心的體驗。中心化的行為健康服務，可幫助Blue Shield of California連結基本保健醫生、專科醫生和行為健康醫療服務提供者。對於我們的會員而言，這表示您可在同一個管道查找醫療服務提供者、提交索賠申請，以及聯絡客服支援。
持續護理
此項變更不會影響會員現有的各項計劃福利，也不會影響取得或持續接受所需護理的能力。
為了確保順利過渡，自2026年1月1日起，如果會員的醫療服務提供者不再被視為「網絡內」，則受影響的會員將會收到通知。收到本通知的會員有權就某些健康病症申請由其目前的醫療服務提供者繼續提供護理。深入瞭解我們的持續護理流程。*
受影響的Medicare Advantage會員
聯絡客戶關懷部以申請持續護理承保。請撥打Blue Shield會員識別卡上的客戶服務部電話號碼。 所有針對持續護理的決定均會依據當前的Medicare指南作出。
正在嘗試查找行為健康醫療服務提供者？
- 使用Find a doctor（查找醫生）來搜尋屬於您健康計劃承保範圍的網絡內行為健康醫療服務提供者
- 查看我們的逐步說明指南，取得使用該工具的幫助。
需要協助？
如果您找不到想尋找的醫療服務提供者或服務，或希望有人協助您選擇合適的護理類型，請撥打您識別卡背面的心理健康客戶服務部電話號碼。
自我引導的資源
我們還提供各種自我評估、文章、影片、播客等，有助您應對焦慮、壓力、工作和育兒等問題，歡迎查看。
*此持續護理流程適用於除Medi-Cal和Medicare之外的所有計劃。如果您有任何疑問，請撥打Blue Shield會員識別卡上的客戶服務部電話號碼。
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頁面最後更新日期：2026年8月20日