En Blue Shield of California, sabemos que su salud conductual es una parte importante de su bienestar. Por eso hicimos cambios para crear una experiencia más simple que integre su salud física y su salud mental.
Cambios en la gestión de los servicios de salud conductual
Antes, la Administradora de Servicios de Salud Mental (MHSA) de Blue Shield gestionaba los beneficios de salud conductual a través de su red de proveedores para algunos miembros, incluyendo todos aquellos que recibían servicios de análisis conductual aplicado (ABA).
A partir del 1 de enero de 2026, Blue Shield gestiona directamente los beneficios de salud conductual para todos los miembros, incluyendo aquellos que necesitan servicios de ABA. Con Blue Shield Behavioral Health, los miembros tienen acceso a una red de proveedores de salud conductual más extensa y de calidad.
Hacemos las cosas más fáciles para los miembros
Nuestro objetivo sigue siendo ofrecer una experiencia más simple centrada en el miembro. La centralización de los servicios de salud conductual ayuda a Blue Shield of California a conectar médicos de atención primaria, especialistas y proveedores de salud conductual. Para nuestros miembros, esto significa que pueden encontrar proveedores, presentar reclamos y ponerse en contacto con servicio al cliente en un mismo lugar.
Continuidad de la atención médica
Este cambio no afectará los beneficios del plan actual de los miembros ni la capacidad de obtener o continuar con la atención médica necesaria.
Para garantizar una transición sin problemas, se notificará a los miembros afectados si su proveedor ya no se considerará “dentro de la red” a partir del 1 de enero de 2026. Los miembros que reciban esta notificación tendrán derecho a solicitar la continuación de la atención médica con su proveedor actual para ciertas condiciones de salud. Más información sobre nuestro proceso de continuidad de la atención médica.*
Miembros de Medicare Advantage afectados
Deben comunicarse con el Servicio al Cliente para solicitar la cobertura de la continuidad de la atención médica. Pueden llamar al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación del miembro de Blue Shield. Todas las decisiones de continuidad de la atención médica se tomarán según las pautas actuales de Medicare.
¿Está tratando de encontrar un proveedor de salud conductual?
- Use nuestra herramienta Buscar un médico para encontrar proveedores de salud conductual dentro de la red que están cubiertos por su plan de salud.
- Vea nuestra guía paso a paso para obtener ayuda sobre cómo utilizar la herramienta.
¿Necesita asistencia?
Si no puede encontrar el proveedor o el servicio que está buscando —o desea ayuda para elegir el tipo de atención adecuado— llame al número de Servicio al Cliente de Salud Mental que figura en el reverso de su tarjeta de identificación.
Recursos autoguiados
Eche un vistazo a autoevaluaciones, artículos, videos y podcasts que pueden ayudarle a abordar inquietudes como la ansiedad, el estrés, el trabajo y la crianza de los hijos.
*Este proceso de continuidad de la atención médica se aplica a todos los planes excepto Medi-Cal y Medicare. Si tiene preguntas, llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación del miembro de Blue Shield.
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Última actualización de la página: 8/20/2026