擁抱

想要瞭解您的Medi-Cal方案

如果您是Medi-Cal的新會員，您可能會有很多疑問。我們很樂意協助您。快來看看Medi-Cal承保是如何運作、是如何使您受益以及Blue Shield of California Promise Health Plan是如何提供幫助的基礎知識。

有很多取得所需護理的方式

無論是例行檢查或是緊急情況，您的Blue Shield Promise Medi-Cal計劃都可以幫您找到合適的醫生或醫院。無論您是在家還是在度假，都可以取得所需的護理。

 

主治醫生和專科醫生

首先，選擇主治醫生(PCP)。這是您在進行年度檢查、例行性醫療需求和健康檢查時會見的人。他也是在您有需要時，轉介您去 看專科醫生 的人。

選擇一名PCP

 

緊急護理中心

在非緊急情況下，您也可以前往緊急護理中心。這是在您的主治醫生下班後或您醫生無法為您看診時的解決方案。

瞭解有關緊急護理的更多資訊

 

Teladoc

最後，您還可以透過電話或視訊與醫生交談。您可以使用一個叫做Teladoc的服務。若您的PCP無法幫您看診，這會是一個不錯的替代方式。使用Teladoc，365日全年無休，24/7全天候都可以找到醫生詢問您的病情。

瞭解有關Teladoc服務的更多資訊

 

護士諮詢專線

您還可以使用我們的護士諮詢專線透過電話從註冊護士那裡獲得24/7全天候的健康建議。

與註冊護士交談

如有危及生命的病症或傷害，請撥打911或前往最近的急診室。不要您覺得有生命危險就跑去緊急護理診所。

請來電、寄電子郵件或寫信給我們

如果您對您的福利有疑問，請來電給我們。您也可以就賬單上的問題聯絡我們。 

洛杉磯郡

   

電話：800) 605-2556[TTY: 711]，週一至週五辦公，早上8點至晚上6點。

   

傳真：(323) 889-6236

   

Blue Shield of California Promise Health Plan
Member Services
3840 Kilroy Airport Way
Long Beach, CA 90806

聖地牙哥郡

   

電話：(855) 699-5557 (TTY: 711])週一至週五辦公，早上8點至晚上6點。

   

傳真：(619) 528-4820

   

Blue Shield of California Promise Health Plan
Member Services
3131 Camino Del Rio North, Suite 1300.
San Diego, CA 92108

常見問題

查看我們會員最常提出哪些有關Blue Shield Promise Medi-Cal的問題。

請參閱常見問題

會員的權利和責任

想知道成為Blue Shield Promise Medi-Cal的會員有哪些權利與責任。

瞭解更多有關會員權利和責任的資訊

上訴與申訴

瞭解該如何提出投訴、申訴或上訴。

瞭解上訴和申訴流程

續保您的Medi-Cal承保

我們希望您能保留您的Medi-Cal承保。瞭解年度續保流程以及您可能需要做些什麼來維持您的承保範圍不變。

您的Medi-Cal承保該如何續保

計劃文件

獲取會員手冊（承保範圍說明書）和您所在地區的其他重要文件。

取得文件

福利資訊

瞭解計劃的福利和方案。

瞭解更多您的醫療福利

健康與保健方案和資源

瞭解更多可供您使用的健康與保健方案和教育資料。

查找方案和教育資料

瀏覽健康與保健會員網站

醫療保健方案處：1-844-580-7272，週一至週五上午8點至下午6點。 聽障和語障用戶應致電1-800-430-7077。

有關 Blue Shield Promise Cal MediConnect Plan和您的醫療保健的其他 Cal MediConnect選項的資訊，請致電醫療保健服務部1-800-430-4263（聽障和語障專線：1-800-735-2922）或訪問 https://www.healthcareoptions.dhcs.ca.gov/.

Blue Shield of California Promise Health Plan是一家管理式護理組織，由Blue Shield of California全資擁有，提供Medi-Cal和Cal MediConnect 計劃。

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Blue Shield of California Promise Health Plan遵守相關的州和聯邦民權法律規定，不會因為種族、膚色、民族起源、祖先、宗教、性別、婚姻狀態、性別認同、性傾向、年齡或殘障而歧視任何人。

Blue Shield of California Promise Health Plan cumple con las leyes estatales y las leyes federales de derechos civiles vigentes, y no discrimina por motivos de raza, color, país de origen, ascedencial, religión, sexo, estado civil, genero, identidad de genero, orientación sexual, edad ni discapacidad.

Blue Shield of California Promise Health Plan 遵循適用的州法律和聯邦公民權利法律，並且不以種族、膚色、原國籍、血統、宗教、性別、婚姻 狀況、性別認同、性取向、年齡或殘障為由而進行歧視。

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