CONOZCA SU PROGRAMA DE MEDI-CAL
Si es nuevo en Medi-Cal, es posible que tenga preguntas. Podemos ayudarle. Conozca los conceptos básicos de cómo funciona la cobertura de Medi-Cal, cómo le beneficia y cómo Blue Shield of California Promise Health Plan puede ayudarlo.
Muchas maneras de obtener la atención que necesita
Para todo, desde exámenes médicos de rutina hasta emergencias, su plan Blue Shield Promise Medi-Cal lo ayuda a encontrar el médico u hospital adecuado. No importa si está en casa o de vacaciones, puede obtener la atención que necesita.
Médicos de atención primaria y especialistas
Primero, elija un médico de atención primaria (PCP). Esta es la persona que verá para los exámenes médicos anuales, las necesidades médicas de rutina y las pruebas de detección de salud. Este es también el médico que lo derivará a un especialista si necesita uno.
Centro de atención médica de urgencia
En situaciones que no sean de emergencia, también puede acudir a un centro de atención médica de urgencia. Esta es una solución para cuando es tarde en el consultorio de su médico o si su médico no puede atenderlo.
Teladoc
Por último, también puede hablar con un médico por teléfono o por videollamada. Tiene acceso a un servicio denominado Teladoc. Esta es una buena alternativa si su médico de atención primaria no está disponible. Con Teladoc, puede hablar con un médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Línea de enfermería
También puede obtener consejos de salud las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de una enfermera titulada por teléfono con nuestra Línea de enfermería.
En caso de enfermedad o lesión que ponga en peligro la vida, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana. No vaya a la clínica de atención médica de urgencia por algo que crea que pone en peligro su vida.
Llámenos, envíenos un correo electrónico o envíenos una carta
Debe llamarnos si tiene preguntas sobre sus beneficios. También puede comunicarse si tiene preguntas sobre su factura.
Condado de Los Ángeles
Teléfono: (800) 605-2556 (TTY: 711), de 8 a.m. a 6 p.m., de lunes a viernes.
Fax: (323) 889-6236
Blue Shield of California Promise Health Plan
Servicios para los miembros
3840 Kilroy Airport Way
Long Beach, CA 90806
Condado de San Diego
Teléfono: (855) 699-5557 (TTY: 711), de 8 a.m. a 6 p.m., de lunes a viernes.
Fax: (619) 528-4820
Blue Shield of California Promise Health Plan
Servicios para los miembros
3131 Camino Del Rio North, Suite 1300.
San Diego, CA 92108
Preguntas frecuentes
Vea las preguntas que nuestros miembros hacen con más frecuencia sobre Blue Shield Promise Medi-Cal.
Derechos y responsabilidades de los miembros
Conozca sus derechos y responsabilidades como miembro de Blue Shield Promise Medi-Cal.
Apelaciones y quejas
Conozca cómo presentar una denuncia, una queja o una apelación.
Cómo renovar su cobertura de Medi-Cal
Queremos que conserve su cobertura de Medi-Cal. Conozca el proceso de renovación anual y lo que debe hacer para mantener su cobertura.
Documentos del plan
Obtenga el Manual para Miembros (Evidencia de cobertura) y otros documentos importantes para su área.
Información de beneficios
Conozca los beneficios y programas del plan.
Programas y recursos de salud y bienestar
Conozca los programas de salud y bienestar y los materiales educativos disponibles para usted.