Cómo pagar su factura de Blue Shield of California

Hay un crédito o pago excedente en su cuenta. No tiene que pagar nada en este momento. 

Sí. Si no tiene ningún monto adeudado, seleccione el botón “No es necesario realizar ningún pago” y confirme que desea realizar un pago adicional. Luego podrá seguir con el proceso en la pantalla “Realizar un pago”, como de costumbre. 

Haga clic en la flecha hacia abajo junto a “Tarjeta de débito/crédito" y seleccione el tipo de cuenta bancaria que desea utilizar para el pago automático.

No, puede realizar un pago por única vez sin tener una cuenta en línea. Ingrese a blueshieldca.com y en la esquina superior derecha seleccione “Pagar mi prima”. Para comenzar, necesitará el número de suscriptor de la póliza que desea pagar, el código postal asociado a dicha póliza y una dirección de correo electrónico. Siguiendo las indicaciones, indique el monto y la fecha del pago, y luego complete el proceso de pago. Recibirá actualizaciones relacionadas con este pago en la dirección de correo electrónico indicada.

No, Blue Shield no cobra ninguna tarifa por procesamiento de pagos. Pagar en línea desde blueshieldca.com o desde su cuenta es rápido y gratis. Hable con su institución financiera para averiguar si cobran cargos de procesamiento.

Los pagos se deben hacer antes de la "Fecha de vencimiento de la factura" que se indica en su estado de cuenta. Si desea realizar un pago en la fecha de vencimiento, inicie sesión en su cuenta para utilizar nuestra opción de pago inmediato por única vez. Los pagos realizados después de las 2:00 p.m., hora del Pacífico, pueden considerarse con demora y es posible que reciba un aviso de que su pago está atrasado (un aviso de inicio del período de gracia). A modo de recordatorio, Blue Shield nunca cobra recargos por pagos atrasados. 

Consulte con su institución financiera para garantizar que Blue Shield reciba el pago en la fecha de vencimiento de su factura. Podría haber un retraso en la fecha en que recibamos su pago, en función del método que su institución financiera use para enviar los pagos. Es posible que Blue Shield no reciba su pago a tiempo y que usted reciba un aviso de que su pago está vencido (un Aviso de inicio del período de gracia). El saldo de su cuenta se actualizará una vez recibido el pago. 

Si su pago ha sido aprobado por su banco, pero no aparece en su historial de pagos de Blue Shield, solicite una copia de su cheque cobrado o extracto bancario que muestre la constancia del pago procesado. Luego, llame al número de Servicio al Cliente que se encuentra en el reverso de su tarjeta de identificación o en su factura.

Si se registró en el pago automático y su pago no se ha debitado de su cuenta, llame al número de Servicio al Cliente que figura en el reverso de su tarjeta de identificación o en su factura. 

Una forma práctica de pagar la prima de su plan es mediante deducciones automáticas de su cheque mensual de beneficios del Seguro Social/RRB. 
 

Para configurar esta opción, llame al número de Servicio al Cliente que se encuentra en el reverso de su tarjeta de identificación o en su factura. Si se aprueba su solicitud, pueden pasar hasta dos meses o más antes de que se comiencen a hacer las deducciones. Si esta solicitud no se aprueba o no se aprueba para la fecha de entrada en vigor, se le notificará y se le enviará la factura correspondiente a sus primas mensuales a través de su medio de comunicación seleccionado. 
 

Deberá continuar haciendo los pagos mensuales hasta que se activen los débitos. 

Si no quiere que se siga debitando la prima mensual de su plan mediante las retenciones del Seguro Social/RRB, llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación o en su factura. 
 

Si aún tiene alguna pregunta sobre el pago de su factura, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación o en su factura.