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一般問題

有關Blue Shield of California Medicare補充計劃、Medicare Advantage–處方藥計劃和Medicare處方藥計劃的一般問題：

電話：(855) 203-3874（聽障和語障專線：711）

服務時間：10月1日至3月31日期間，每週七天，上午8時至晚上8時；4月1日至9月30日期間，週一至週五，上午8時至晚上8時。

Medicare計劃

如需瞭解有關Medicare計劃和政策的更多資訊：

電話：(800) MEDICARE (1-800-633-4227)/聽障和語障專線：(877) 486-2048

服務時間：每週7天，每天24小時

Medicare及 Medicaid 服務中心

如需瞭解有關 Medicare及 Medicaid 服務中心的更多資訊：

請瀏覽www.medicare.gov
 

客戶服務部

Medicare Advantage處方藥計劃

擁有Medicare Advantage處方藥計劃的會員如果想瞭解有關其計劃的更多資訊，請致電：

電話：(800) 776-4466（聽障和語障專線：711）

服務時間：每週七天，上午8時至晚上8時
 

雙重特殊需求計劃

擁有雙重特殊需求計劃(D-SNP)的會員如果想瞭解有關其計劃的更多資訊，請致電：

電話：(800) 452-4413（聽障和語障專線：711）

服務時間：每週七天，上午8時至晚上8時
 

Medicare處方藥計劃

如果Blue Shield Medicare處方藥計劃會員對其處方藥承保有疑問，請致電：

電話：(888) 239-6469（聽障和語障專線：711）

服務時間：每週七天，上午8時至晚上8時

 

關於您的福利提供者

身心健康計劃由以下獨立公司管理或安排（福利根據您的計劃而有所不同）：

  • 替代護理（僅限Medicare補充會員）–由American Specialty Health Incorporated (ASH)的子公司ChooseHealthy, Inc.的ChooseHealthy®計劃提供服務*
  • SilverSneakers®–Tivity Health
  • EPIC Hearing Healthcare是獨立實體，代表Blue Shield of California管理服務。
  • LifeStation是獨立實體，代表Blue Shield of California管理服務。
  • Blue Shield的視力服務福利由視力服務計劃(VSP)管理。VSP是一項由加州醫療保健管理部許可的視力保健服務計劃，該計劃與Blue Shield簽訂合約，負責管理此視力服務福利所涵蓋的眼鏡用品和眼科檢查。VSP也與Blue Shield簽訂合約，作為索賠管理員，處理從VSP參與和非參與提供者收到的承保服務的索賠。

*某些擁有Blue Shield醫療計劃的會員可享有替代護理折扣。請注意，ChooseHealthy計劃不是保險。在使用此折扣計劃之前，您應該檢查您擁有的任何保險福利。ChooseHealthy計劃為專科醫療保健服務提供者提供折扣。您有義務支付這些提供者所提供的所有服務的費用，但對於計劃中包含的服務，您將獲得這些參與提供者提供的折扣。ChooseHealthy計劃不會直接向參與的提供者支付任何費用。ChooseHealthy計劃不承擔提供或保證服務的責任，也不對所提供服務的品質承擔任何責任。透過ChooseHealthy計劃提供的服務折扣可能會有所變動。請瀏覽ChooseHealthy網站以瞭解目前的可用性。

我們與Medicare計劃簽訂的合約不提供或保證所描述的產品和服務。此外，這些產品和服務不受Medicare上訴程序的約束。任何有關這些產品和服務的爭議均得按Blue Shield申訴程序解決。如果任何增值商品或服務出現問題，請致電客戶服務部(800) 776-4466（聽障和語障專線：711）。

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頁面最後更新日期：01/01/2024

*免費副本，無需參保。

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California Physician’s Service DBA Blue Shield of California is an independent member of the Blue Shield Association.

Blue Shield of California 601 12th Street, Oakland, CA 94607。

如為Blue Shield Medicare Advantage計劃：Blue Shield of California是與Medicare簽約的 HMO、HMO D-SNP、PPO和PDP計劃，並且與California State Medicaid Program簽有合約。能否參保Blue Shield of California視合約是否續約而定。

 
 
The company complies with applicable state laws and federal civil rights laws and does not discriminate, exclude people, or treat them differently on the basis of race, color, national origin, ethnic group identification, medical condition, genetic information, ancestry, religion, sex, marital status, gender, gender identity, sexual orientation, age, mental disability, or physical disability. La compañía cumple con las leyes de derechos civiles federales y estatales aplicables, y no discrimina, ni excluye ni trata de manera diferente a las personas por su raza, color, país de origen, identificación con determinado grupo étnico, condición médica, información genética, ascendencia, religión, sexo, estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad, ni discapacidad física ni mental. 本公司遵守適用的州法律和聯邦民權法律，並且不會以種族、膚色、原國籍、族群認同、醫療狀況、遺傳資訊、血統、宗教、性別、婚姻狀況、性別認同、性取向、年齡、精神殘障或身體殘障而進行歧視、排斥或區別對待他人。