Gửi khiếu nại (than phiền)
Chúng tôi có thể trợ giúp quý vị như thế nào?
Chúng tôi cam kết tuân theo các tiêu chuẩn cao nhất trong việc chăm sóc quý vị và các nhu cầu về chương trình bảo hiểm sức khỏe của quý vị. Tuy nhiên, chúng tôi biết không phải lúc nào chúng tôi cũng có thể làm được mọi thứ đúng như ý muốn. Nếu quý vị đang tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến hoặc cần trợ giúp giải quyết vấn đề trước khi nộp đơn khiếu nại, chúng tôi khuyên quý vị nên gọi cho bộ phận Chăm sóc Khách hàng theo số điện thoại ghi trên ID thành viên, hoặc (800) 393-6130.
Là thành viên của Blue Shield of California, quý vị có quyền nộp đơn khiếu nại nếu quý vị có bất kỳ quan ngại nào về bảo hiểm hoặc dịch vụ chăm sóc của mình. Nếu quý vị không đồng ý với quyết định mà chúng tôi đã đưa ra về bảo hiểm của quý vị hoặc không hài lòng với chất lượng chăm sóc của quý vị, vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi có một quy trình công bằng và minh bạch để giúp giải quyết các vấn đề mà quý vị thông báo cho chúng tôi.
Nếu quý vị có tài khoản với chúng tôi, hãy đăng nhập để chúng tôi có thể giúp quý vị nhanh chóng điền vào biểu mẫu khiếu nại trực tuyến. Quý vị cũng có thể tải về, điền và gửi biểu mẫu giấy qua đường bưu điện.
Tải xuống BIỂU MẪU KHIẾU NẠI (PDF, 1.5MB)
Khiếu nại là gì?
Khiếu nại là hình thức than phiền chính thức về bảo hiểm hoặc dịch vụ chăm sóc của quý vị.
Có nhiều loại khiếu nại khác nhau và lý do để nộp đơn khiếu nại. Biết được chúng là gì có thể giúp quý vị hiểu rõ hơn về thời điểm nộp đơn, cách giải quyết tốt nhất các mối quan ngại của quý vị và điều gì sẽ xảy ra khi chờ đợi giải quyết.
Nếu khiếu nại của quý vị là về các dịch vụ hoặc thuốc mà chương trình của quý vị đài thọ và số tiền sẽ trả cho chúng, thì đó là kháng nghị. Khi quý vị không hài lòng với quyết định mà chúng tôi đã đưa ra về bảo hiểm của quý vị, quý vị có thể kháng nghị.
Ví dụ: kháng nghị là yêu cầu xem xét lại các quyết định liên quan đến:
- Từ chối dịch vụ, quyền lợi hoặc yêu cầu bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe bị hủy bỏ
- Giảm quyền lợi hoặc khoản chi trả cho yêu cầu bảo hiểm
- Chuyển hướng các dịch vụ hoặc quyền lợi
- Chậm trễ trong việc cho phép các dịch vụ hoặc quyền lợi (tiếp cận dịch vụ chăm sóc)
- Các từ chối liên quan đến tính đủ điều kiện
Nếu khiếu nại của quý vị không liên quan đến việc kháng nghị quyết định về bảo hiểm của quý vị thì đó có thể là Vấn đề Chất lượng Tiềm ẩn (PQI, Potential Quality Issue). Các Vấn đề Chất lượng Tiềm ẩn thường liên quan đến chúng tôi hoặc một trong các nhà cung cấp trong mạng lưới của chúng tôi và liên quan đến chất lượng chăm sóc hoặc dịch vụ được cung cấp cho quý vị, bao gồm:
- Tiếp cận chăm sóc (sau khi dịch vụ đã được cung cấp)
- Thủ tục giới thiệu hoặc ủy quyền
- Vấn đề giao tiếp
- Hành vi của nhà cung cấp hoặc nhân viên
- Phối hợp chăm sóc
- Năng lực kỹ thuật hoặc sự phù hợp
- Môi trường cơ sở và văn phòng
Khi quý vị không hài lòng với chúng tôi hoặc một trong các nhà cung cấp trong mạng lưới của chúng tôi, nhưng không liên quan đến các yêu cầu bồi thường hoặc dịch vụ y tế lâm sàng, khiếu nại của quý vị được gọi là than phiền. Nếu khiếu nại của quý vị không thuộc định nghĩa về kháng nghị hoặc PQI, rất có thể đó là một than phiền.
Nếu quý vị thấy mình thuộc bất kỳ trường hợp nào trong số này, quý vị có thể nộp đơn khiếu nại bằng cách sử dụng quy trình được nêu dưới đây.
Cách nộp đơn khiếu nại
Quý vị có thể nộp đơn khiếu nại lên đến 180 ngày kể từ ngày có quyết định về yêu cầu bảo hiểm của quý vị, hoặc kể từ ngày xảy ra sự việc mà quý vị quan ngại.
Hầu hết các khiếu nại phải được đệ trình lên Blue Shield of California. Những khiếu nại liên quan đến chăm sóc sức khỏe bị hủy bỏ cũng có thể được nộp trực tiếp cho Department of Managed Health Care (DMHC). Nếu không hài lòng với cách giải quyết khiếu nại, quý vị có thể yêu cầu đánh giá độc lập thông qua DMHC (đối với các chương trình Blue Shield) hoặc California Department of Insurance (đối với các chương trình Blue Shield Life).
Nộp trực tuyến, in và gửi biểu mẫu giấy, hoặc gọi điện cho chúng tôi. Bác sĩ của quý vị hoặc người đại diện cho quý vị (thường là luật sư, người chăm sóc hoặc đại diện được ủy quyền hợp pháp khác) có thể thay mặt quý vị nộp kháng nghị bằng cách gửi mẫu giấy qua đường bưu điện hoặc gọi điện thoại.
 Trực tuyến |
Đăng nhập / Tạo tài khoản, từ đó chúng tôi có thể sử dụng thông tin tài khoản của quý vị để giúp quý vị điền vào biểu mẫu nhanh hơn. |
|---|---|
 Qua thư |
Tải xuống BIỂU MẪU KHIẾU NẠI (PDF, 1.5MB) In biểu mẫu, điền thông tin và gửi đến: Đối với các dịch vụ y tế: Blue Shield of California
Đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần và rối loạn do sử dụng chất gây nghiện: Blue Shield of California Mental Health Service Administrator |
 Qua điện thoại: |
Để nộp đơn khiếu nại đối với các dịch vụ y tế hoặc nhà thuốc qua điện thoại, vui lòng gọi số điện thoại của bộ phận chăm sóc khách hàng trên ID thành viên của quý vị hoặc (800) 393-6130 (TTY 711). Đối với các dịch vụ về sức khỏe tâm thần và rối loạn do lạm dụng chất gây nghiện, hãy gọi (877) 263-9952. |
Mong đợi điều gì
Chúng tôi sẽ gửi thư xác nhận trong vòng 5 ngày theo lịch kể từ khi nhận được khiếu nại của quý vị.
Tất cả các khiếu nại tiêu chuẩn được giải quyết trong 30 ngày theo lịch.
Nếu việc chờ đợi quyết định khiến sức khỏe của quý vị gặp rủi ro nghiêm trọng, quý vị có thể yêu cầu quyết định cấp tốc (nhanh). Các kháng nghị cấp tốc được giải quyết trong vòng 3 ngày theo lịch.
- Đối với các chương trình của Blue Shield of California (Blue Shield) (PDF, 42KB)
- Đối với các chương trình của Blue Shield of California Life & Health Insurance Company (Blue Shield Life) (PDF, 41KB)
Trở lại đầu trang
Yêu cầu kháng nghị cấp tốc (nhanh)
Trong trường hợp quý vị hoặc bác sĩ của quý vị tin rằng việc chờ đợi một quyết định tiêu chuẩn có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến sức khỏe của quý vị, quý vị có thể yêu cầu kháng nghị cấp tốc (nhanh). Sau khi quý vị đưa ra yêu cầu, chúng tôi sẽ trả lời quyết định trong thời gian sớm nhất có thể và trong vòng 3 ngày theo lịch.
Để yêu cầu kháng nghị cấp tốc trong các trường hợp liên quan đến dịch vụ y tế, hãy gọi đến số điện thoại trên ID thành viên của quý vị hoặc gửi thư cho:
Blue Shield of California
Attn: Customer Service Grievances
P.O. Box 5588
El Dorado Hills, CA 95762-0011
Đối với các trường hợp liên quan đến rối loạn sức khỏe tâm thần và lạm dụng chất kích thích, hãy gọi cho Blue Shield Mental Health Service Administrator (MHSA, Quản trị viên Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần) theo số (877) 263-9952.
Trở lại đầu trangYêu cầu Đánh giá Y tế Độc lập
Blue Shield không đài thọ cho các dịch vụ y tế thử nghiệm hoặc nghiên cứu. Nếu quý vị bị từ chối dịch vụ vì chúng được coi là không cần thiết về mặt y tế, mang tính thử nghiệm hoặc nghiên cứu y tế, quý vị có thể yêu cầu một cơ quan bên ngoài đánh giá.
Đánh giá Y tế Độc lập (IMR) là tự nguyện và được cung cấp miễn phí cho quý vị. Tuy nhiên, nếu quý vị không yêu cầu, quý vị có thể từ bỏ quyền khởi kiện về các dịch vụ được đề cập.
Để yêu cầu IMR:
- Nộp kháng nghị lên Blue Shield hoặc Blue Shield Life. Nếu quý vị nhận được từ chối thì quý vị có thể yêu cầu IMR. Làm theo các hướng dẫn trong thư từ chối của quý vị.
- Nếu kháng nghị của quý vị được giải quyết nhanh hoặc dịch vụ bị từ chối là thuộc dạng thử nghiệm hoặc nghiên cứu, quý vị có thể yêu cầu IMR ngay lập tức. Làm theo các hướng dẫn trong thư xác nhận của quý vị.
Kháng nghị bảo hiểm y tế bị hủy
Nếu quý vị tin rằng bảo hiểm sức khỏe của quý vị đã hoặc sẽ bị hủy bỏ do sai lầm, quý vị có thể khiếu nại với cơ quan phụ trách chương trình bảo hiểm sức khỏe của quý vị.
Đối với các chương trình Blue Shield of California (Blue Shield), quý vị có hai lựa chọn để nộp đơn cho Department of Managed Health Care (DMHC):
- Quý vị có thể sử dụng quy trình và biểu mẫu kháng nghị tiêu chuẩn của chúng tôi.
- Bạn cũng có thể tải xuống Biểu mẫu kháng nghị Hủy Bảo hiểm Sức khỏe, in và điền thông tin, rồi gửi đến DMHC.
Đối với các chương trình của Blue Shield of California Life & Health Insurance Company (Blue Shield Life), hãy gọi cho California Department of Insurance (CDI) theo số (800) 927-HELP (4357) TTY: (800) 482-4833.
Department of Managed Health Care (Phòng Quản lý Chăm sóc Sức khỏe)
California Department of Managed Health Care có trách nhiệm điều chỉnh các chương trình dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Nếu quý vị có khiếu nại về chương trình bảo hiểm chăm sóc sức khỏe của mình, trước tiên quý vị nên gọi số điện thoại ghi trong mục Liên hệ với chúng tôi và có trên thẻ ID Blue Shield của quý vị trước khi liên hệ với phòng quản lý. Việc sử dụng quy trình khiếu nại này không ngăn cản bất kỳ quyền hoặc biện pháp hợp pháp có thể có nào của quý vị.
Nếu quý vị cần giúp đỡ về khiếu nại liên quan đến trường hợp khẩn cấp, khiếu nại chưa được chương trình bảo hiểm sức khỏe của quý vị giải quyết thỏa đáng, hoặc khiếu nại vẫn chưa được giải quyết sau hơn 30 ngày, quý vị có thể gọi điện tới phòng này để được hỗ trợ.
Quý vị cũng có thể đủ điều kiện được nhận Đánh giá Y tế Độc lập (IMR). Nếu quý vị đủ điều kiện cho IMR, quy trình IMR sẽ đánh giá công bằng các quyết định y tế được đưa ra bởi chương trình bảo hiểm sức khỏe liên quan đến mức độ cần thiết về y tế của dịch vụ hoặc điều trị được đề xuất, quyết định bảo hiểm cho các điều trị có tính chất thực nghiệm hoặc nghiên cứu và các tranh chấp thanh toán đối với các dịch vụ cấp cứu hoặc y tế khẩn cấp.
Phòng này cũng có đường dây điện thoại miễn phí (1-888-466-2219), và đường dây TDD (1-877-688-9891) dành cho người khiếm thính và khiếm khuyết khả năng nói. Trang web internet của phòng (www.dmhc.ca.gov) có các mẫu than phiền, mẫu nộp đơn đề nghị IMR và hướng dẫn trực tuyến.
Trở lại đầu trangCalifornia Department of Insurance (Sở Bảo hiểm California)
California Department of Insurance (CDI) chịu trách nhiệm điều chỉnh các chương trình bảo hiểm sức khỏe được bán thông qua Blue Shield of California Life & Health Insurance Company (Blue Shield Life). Nếu quý vị có khiếu nại về chương trình Blue Shield Life của mình, trước tiên quý vị nên nộp đơn bằng quy trình khiếu nại của Blue Shield.
Nếu quý vị không hài lòng với cách giải quyết khiếu nại, quý vị hoặc nhà cung cấp của quý vị có thể yêu cầu đánh giá lại thông qua Phòng Yêu cầu Bảo hiểm Sức khỏe của CDI:
Qua điện thoại:
(800) 927-HELP (4357) TTY: (800) 482-4833) 8:00 sáng đến 5:00 chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (trừ ngày lễ)
Bằng cách gửi thư tới:
California Department of Insurance, Health Claims Bureau
300 S. Spring St., South Tower
Los Angeles, CA 90013
Tài nguyên bổ sung
Dành cho thành viên Blue Shield Promise Medi-Cal
Nộp đơn khiếu nại hoặc kháng nghị
BIỂU MẪU KHIẾU NẠI TRỰC TUYẾN
Dành cho thành viên Promise Cal MediConnect
BIỂU MẪU KHIẾU NẠI TRỰC TUYẾN
Dành cho thành viên đủ điều kiện Medicare
Kháng nghị và Khiếu nại
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Sẽ mất bao lâu để đánh giá trường hợp của tôi?
Tất cả các khiếu nại tiêu chuẩn được giải quyết trong 30 ngày theo lịch.
Kháng nghị cấp tốc (nhanh) được giải quyết trong vòng 3 ngày theo lịch.
Làm cách nào để trường hợp của tôi được xem xét nhanh hơn? Gọi điện có giúp ích gì được không?
Quý vị phải yêu cầu đánh xem xét cấp tốc (nhanh), còn việc gọi điện sẽ không giúp quá trình này diễn ra nhanh hơn. Chúng tôi chỉ có thể thực hiện xem xét cấp tốc (nhanh) khi có mối đe dọa nghiêm trọng và sắp xảy ra đối với sức khỏe của thành viên. Điều này bao gồm đau dữ dội và có khả năng mất mạng.
Nếu quý vị có thêm thông tin cần cung cấp cho trường hợp của mình, chúng tôi khuyến khích quý vị gọi điện.
Ai xem xét yêu cầu của tôi? Quy trình như thế nào?
Đầu tiên, điều phối viên tiếp nhận xem xét trường hợp và giao nó cho điều phối viên khiếu nại (GC). Trường hợp không phải là lâm sàng (không liên quan đến điều trị y tế) sẽ được GC xem xét.
Trường hợp lâm sàng (liên quan đến điều trị y tế) sẽ được xem xét bởi y tá và/hoặc bác sĩ. Đôi khi chúng tôi phải gửi trường hợp đi đánh giá chuyên khoa.
Những lý do từ chối phổ biến nhất là gì?
Những lý do từ chối phổ biến nhất là: sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu mặt hàng không nằm trong phạm vi bảo hiểm của chương trình, và có biện pháp điều trị không được coi là cần thiết hoặc không được phê duyệt.
Nếu trường hợp của tôi bị từ chối thì sao? Các quyền của tôi là gì
Chúng tôi muốn chắc chắn rằng quý vị biết các quyền của mình. Nếu quý vị bị từ chối, thư quyết định của quý vị sẽ có thông tin về những điều tiếp theo quý vị có thể làm tùy thuộc vào chương trình của quý vị, chẳng hạn như nộp đơn yêu cầu Đánh giá Y tế Độc lập.
Ai đó có thể nộp đơn kháng nghị hoặc khiếu nại cho tôi không?
Quý vị có thể chỉ định bất kỳ cá nhân nào (chẳng hạn như một người họ hàng, bạn bè, người bảo vệ quyền lợi, luật sư, hay bất kỳ bác sĩ nào) làm đại diện cho quý vị để nộp một kháng nghị hoặc nộp khiếu nại thay mặt quý vị. Hãy sử dụng mẫu dưới đây để chỉ định một đại diện thay mặt quý vị. Mẫu Chỉ định Người Đại diện (PDF, 1.3 MB)
Đối với các hình thức khác mà bạn có thể sử dụng để thực hiện quyền giữ thông tin riêng tư của mình, vui lòng nhấp vào đây: Privacy Forms
Có thể gửi email hoặc gọi điện cho tôi thay vì gửi thư không?
Điều đó phụ thuộc vào tình hình cụ thể của quý vị. Trong một số trường hợp, luật pháp yêu cầu chúng tôi gửi một số thư từ liên lạc nhất định qua đường bưu điện. Bất cứ khi nào có thể, chúng tôi sẽ tôn trọng tùy chọn liên lạc của quý vị.
Làm cách nào để rút lại yêu cầu kháng nghị hoặc khiếu nại?
Nếu quý vị muốn rút lại yêu cầu kháng nghị hoặc khiếu nại của mình, quý vị có thể gọi cho điều phối viên được chỉ định cho trường hợp của quý vị và thông báo cho họ biết. Vui lòng xem thư của chúng tôi để biết tên và số điện thoại của họ. Ngoài ra, quý vị có thể báo cho Phòng Khiếu nại biết bằng cách gọi (844) 831-4133 (TTY: 711), và họ sẽ thông báo cho điều phối viên trường hợp của quý vị.
Có tổ chức nào được nêu tên trong tài liệu của quý vị không? Họ là ai và họ làm gì?
Chúng tôi phối hợp với nhiều tổ chức giám sát việc chăm sóc sức khỏe. Nhiều tổ chức trong số đó có các quy tắc để đảm bảo rằng quá trình kháng nghị và khiếu nại là công bằng. Để tìm hiểu thêm về họ, vui lòng truy cập trang web của họ.
Hỗ trợ Ngôn ngữ
Các Dịch Vụ Trợ Giúp Ngôn Ngữ Miễn Phí. Quý vị có thể được nhận dịch vụ thông dịch. Quý vị có thể được người khác đọc giúp các tài liệu và nhận một số tài liệu bằng tiếng Việt.
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Cov Kev Pab Txhais Lus Tsis Them Nqi. Koj yuav thov tau kom muaj neeg los txhais lus rau koj thiab kom neeg nyeem cov ntawv ua lus Hmoob. Yog xav tau kev pab, hu rau peb ntawm tus xov tooj nyob hauv koj daim yuaj ID los sis 1-866-346-7198. Yog xav tau kev pab ntxiv hu rau CA lub Caj Meem Fai Muab Kev Tuav Pov Hwm ntawm 1-800-927-4357 Hmong
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Беслпатные услуги перевода. Вы можете воспользоваться услугами переводчика, и ваши документы прочтут для вас на русском языке. Если вам требуется помощь, звоните нам по номеру, указанному на вашей идентификационной карте, или 1-866-346-7198. Если вам требуется дополнительная помощь, звоните в Департамент страхования штата Калифорния
(Department of Insurance), по телефону 1-800-927-4357. Russian
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Các Dịch Vụ Trợ Giúp Ngôn Ngữ Miễn Phí. Quý vị có thể được nhận dịch vụ thông dịch. Quý vị có thể được người khác đọc giúp các tài liệu và nhận một số tài liệu bằng tiếng Việt. Để được giúp đỡ, hãy gọi cho chúng tôi tại số điện thoại ghi trên thẻ hội viên của quý vị hoặc 1-866-346-7198. Để được trợ giúp thêm, xin gọi Sở Bảo Hiểm California tại số 1-800-927-4357. Vietnamese
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Անվճար Լեզվական Ծառայություններ։ Դուք կարող եք թարգման ձեռք բերել և փաստաթղթերը ընթերցել տալ ձեզ համար հայերեն լեզվով։ Օգնության համար մեզ զանգահարեք ձեր ինքնության (ID) տոմսի վրա նշված կամ 1-866-346-7198 համարով։ Լրացուցիչ օգնության համար 1-800-927-4357 համարով զանգահարեք Կալիֆորնիայի Ապահովագրության Բաժանմունք։ Armenian
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
無料の言語サービス 日本語で通訳をご提供し、書類をお読みします。サービスをご希望の方は、ＩＤカー ド記載の番号または1-866-346-7198までお問い合わせください。更なるお問い合わせは、カリフォルニア州保険庁、1-800-927-4357までご連絡ください。Japanese
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Servicios de idiomas sin costo. Puede obtener un intérprete. Le pueden leer documentos y que le envíen algunos en español. Para obtener ayuda, llámenos al número que figura en su tarjeta de identificación o al 1-866-346-7198. Para obtener más ayuda, llame al Departamento de Seguros de CA al 1-800-927-4357. Spanish
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
免費語言服務。您可獲得口譯員服務。可以用中文把文件唸給您聽，有些文件有中文的版本，也可以把這些文 件寄給您。欲取得協助，請致電您的保險卡所列的電話號碼，或撥打 1-866-346-7198 與我們聯絡。欲取得其他協助，請致電 1-800-927-4357 與加州保險部聯絡。Chinese
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
무료 통역 서비스. 귀하는 한국어 통역 서비스를 받으실 수 있으며 한국어로 서류를 낭독해주는 서비스를 받으실 수
있습니다. 도움이 필요하신 분은 귀하의 ID 카드에 나와있는 안내 전화: 1-866-346-7198번으로 문의해 주십시오. 보다 자세한
사항을 문의하실 분은 캘리포니아 주 보험국, 안내 전화 1-800-927-4357번으로 연락해 주십시오. Korean
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Walang Gastos na mga Serbisyo sa Wika. Makakakuha ka ng interpreter o tagasalin at maipababasa mo sa Tagalog ang mga dokumento. Para makakuha ng tulong, tawagan kami sa numerong nakalista sa iyong ID card o sa 1-866-346-7198. Para sa karagdagang tulong, tawagan ang CA Dept. of Insurance sa 1-800-927-4357 Tagalog
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
บริการทางภาษาอย่างไม่เสียค่าใช้จ่าย คุณสามารถรับบริการจากล่าม รวมถึงให้เจ้าหน้าที่อ่านเอกสารให้คุณฟัง
หรือส่งเอกสารบางส่วนในภาษาของคุณไปหาคุณได้ หากต้องการความช่วยเหลือ
กรุณาโทรศัพท์ตามหมายเลขที่ระบุอยู่ด้านหลังบัตรประจําตัวของคุณ หรือ ที่หมายเลข 1-866-346-7198
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดโทรมาที่ กรมการประกันภัยแห่งมลรัฐแคลิฟอร ์เนียที่หมายเลข 1-800-927-4357 Thai
Language assistance
Blue Shield provides document and telephone support in a variety of languages, so that getting services is easier.
You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call us at the number listed on your ID card or 1-866-346-7198. For more help all the CA Department of Insurance at 1-800-927-4357.
